HP LaserJet Pro CP1020 User Guide

Produktet udskriver ikke, og der er installeret en firewall fra en tredjepart på
computeren
1. Opdater firewall'en med den nyeste, tilgængelige opdatering fra producenten.
2. Hvis programmer anmoder om adgang til firewall, når du installerer produktet eller forsøger at
udskrive, skal du sørge for at give programmerne tilladelse til at køre.
3. Deaktiver din firewall midlertidigt, og installer det trådløse produkt på computeren. Aktiver din firewall,
når du har afsluttet installationen af det trådløse produkt.
Den trådløse forbindelse virker ikke, efter den trådløse router eller det trådløse
produkt er blevet flyttet
Kontroller, at routeren eller produktet opretter forbindelse til samme netværk som din computer.
1. Udskriv en konfigurationsside.
2. Sammenlign SSID'en (service set identifier) på konfigurationssiden med SSID'en i printerkonfigurationen
for din computer.
3. Hvis tallene ikke er de samme, opretter enhederne ikke forbindelse til det samme netværk.
Omkonfigurer den trådløse opsætning for dit produkt.
Kan ikke forbinde flere computere til det trådløse produkt
1. Sørg for, at de andre computere er indenfor den trådløse rækkevidde, og at der ikke er noget, der
blokerer signalet. For de fleste netværk er den trådløse rækkevidde 30 m fra det trådløse
adgangspunkt.
2. Kontroller, at enheden er tændt og i Klar-tilstand.
3. Sluk eventuelle firewalls fra tredjeparter på din computer.
4. Kontrollér, at det trådløse netværk fungerer korrekt.
5. Kontroller, at din computer fungerer korrekt. Genstart om nødvendigt din computer.
Det trådløse produkt mister kommunikation, når det er forbundet til et VPN
●
Du kan typisk ikke oprette forbindelse til et VPN og andre netværk på samme tid.
Netværket vises ikke på listen over trådløse netværk
●
Kontroller, at den trådløse router er tændt og får strøm.
●
Netværket kan være skjult. Du kan imidlertid stadig oprette forbindelse til et skjult netværk.
Det trådløse netværk fungerer ikke
1. Kontroller, at netværkskablet ikke er tilsluttet.
2. Prøv at oprette forbindelse til andre enheder i netværket for at kontrollere, om netværket har mistet
forbindelsen.
3. Test netværkskommunikationen ved at pinge netværket.
122 Kapitel 9 Problemløsning DAWW