HP LaserJet Pro CP1020 User Guide

9 Problemløsning ........................................................................................................................................... 91
Selvhjælp ............................................................................................................................................................. 92
Tjekliste for problemløsning ............................................................................................................................... 93
Trin 1: Kontroller, at produktet er korrekt konfigureret .................................................................. 93
Trin 2: Kontroller den kablede eller trådløse forbindelse (kun netværksmodeller) ....................... 93
Trin 3: Kontroller, om nogle kontrolpanelindikatorer lyser ............................................................ 93
Trin 4: Kontroller papiret .................................................................................................................. 93
Trin 5: Kontroller softwaren ............................................................................................................. 94
Trin 6: Kontroller udskrivningsfunktionaliteten .............................................................................. 94
Trin 7: Kontroller forbrugsvarerne ................................................................................................... 94
Trin 8: Prøv at sende et udskriftsjob fra en computer. .................................................................... 94
Faktorer, der påvirker enhedens ydeevne .......................................................................................................... 95
Gendannelse af fabriksindstillinger .................................................................................................................... 96
Forstå indikatormønstre på kontrolpanelet ....................................................................................................... 97
Statusadvarselsmeddelelser ............................................................................................................................ 100
Papiret fremføres forkert eller sidder fast ....................................................................................................... 106
Produktet tager ikke papir .............................................................................................................. 106
Produktet tager flere ark papir ....................................................................................................... 106
Forebyg papirstop ........................................................................................................................... 106
Afhjælpning af papirstop ................................................................................................................ 106
Forbedring af udskriftskvaliteten ..................................................................................................................... 111
Brug altid den korrekte indstilling for papirtype i printerdriveren ................................................ 111
Juster farverindstillinger i printerdriveren ..................................................................................... 112
Brug papir, der opfylder HP's specifikationer ................................................................................ 113
Udskriv en renseside ....................................................................................................................... 114
Kalibrer produktet for at justere farver ......................................................................................... 114
Kontroller printerpatronerne ......................................................................................................... 114
Produktet udskriver ikke siderne eller udskriver langsomt. ............................................................................ 118
Produktet udskriver ikke. ............................................................................................................... 118
Produktet udskriver langsomt ....................................................................................................... 118
Løs tilslutningsproblemer ................................................................................................................................. 119
Løsning af problemer med direkte tilslutning ............................................................................... 119
Løsning af netværksproblemer ...................................................................................................... 119
Løs problemer med trådløst netværk ............................................................................................................... 121
Tjekliste for trådløs forbindelse ..................................................................................................... 121
Produktet udskriver ikke, efter den trådløse konfiguration er afsluttet ...................................... 121
Produktet udskriver ikke, og der er installeret en firewall fra en tredjepart på computeren ...... 122
Den trådløse forbindelse virker ikke, efter den trådløse router eller det trådløse produkt er
blevet flyttet ................................................................................................................................... 122
Kan ikke forbinde flere computere til det trådløse produkt .......................................................... 122
Det trådløse produkt mister kommunikation, når det er forbundet til et VPN ............................. 122
viii DAWW