HP LaserJet Pro CP1020 User Guide

Řešení problémů se softwarem produktu
Problém Řešení
Ovladač tiskárny pro produkt se nezobrazuje ve složce Tiskárna. ● Restartováním počítače restartujte proces zařazovací služby
pro tisk. Pokud zařazovací služba pro tisk nefunguje, ve složce
Tiskárny se nezobrazí žádné ovladače tiskárny.
● Nainstalujte software produktu znovu.
POZNÁMKA: Zavřete všechny spuštěné aplikace. Aplikace
zobrazené v hlavním panelu zavřete kliknutím pravým
tlačítkem myši na ikonu a výběrem příkazu Zavřít či
Deaktivovat.
●
Zkuste připojit kabel USB do jiného portu USB počítače.
Chybová zpráva při instalaci softwaru
●
Nainstalujte software produktu znovu.
POZNÁMKA: Zavřete všechny spuštěné aplikace. Aplikace
zobrazené v hlavním panelu zavřete kliknutím pravým
tlačítkem myši na ikonu a zvolením příkazu Zavřít či
Deaktivovat.
● Zkontrolujte množství volného místa na jednotce, na kterou
instalujete software produktu. V případě potřeby uvolněte na
jednotce co nejvíce místa a software produktu nainstalujte
znovu.
●
V přípa
dě potřeby spusťte pr
ogram Defragmentace disku a
znovu nainstalujte software produktu.
Produkt je ve stavu Připraveno, ale netiskne
●
Vytiskněte konfigurační stránku a ověřte funkčnost produktu.
●
Zkontrolujte, že jsou všechny kabely správně připojené a
vyhovují specifikaci. Jde o kabel USB a napájecí kabely. Zkuste
použít nový kabel.
● Pokud se snažíte o bezdrátové připojení, ujistěte se, že není
připojen síťový kabel.
122 Kapitola 9 Řešení potíží CSWW