HP LaserJet Pro CP1020-User Guide

硬件故障排除
1. 确保产品已开机。
2. 确保 USB 电缆连接正确。
3. 确保使用了正确的高速 USB 电缆。
4. 确保链路中无过多的 USB 设备分用电力。断开链路上的所有设备，将电缆直接连接至计算机上的
USB 端口
5. 检查是否有两个以上的非通电型 USB 集线器连接在链路的某列上。断开链路上的所有设备，将电缆
直接连接至计算机上的 USB 端口。
注：iMac 键盘是无源 USB 集线器。
使用 USB 连接时您使用了通用打印机驱动程序
如果您在安装软件之前连接了 USB 电缆，则您可能使用的是通用打印机驱动程序，而不是本产品专用的
驱动程序。
1. 删除通用打印机驱动程序。
2. 从产品 CD 重新安装软件。在软件安装程序提示您连接 USB 电缆之前，请勿连接 USB 电缆。
3. 如果安装了多台打印机，请确保在打印对话框的格式下拉菜单中选择了正确的打印机。
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第 9 章 解决问题 ZHCN