HP LaserJet Pro CP1020-User Guide

解决连接问题
解决直接连接问题
如果已将产品直接连接至计算机，请检查电缆。
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检查电缆是否已连接至计算机和产品。
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检查电缆长度是否未超过 5 米。尝试使用较短的电缆。
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将电缆连接至其它产品，检查电缆是否正常工作。如有必要，请更换电缆。
解决网络问题
检查以下项目，验证产品是否与网络通信。开始之前，从产品控制面板打印配置页，然后查找此页中列
出的产品 IP 地址。
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物理连接不良
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计算机使用的本产品 IP 地址不正确
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计算机不能与产品通信
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产品使用的链路和双工设置不适合网络
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新软件程序可能引起兼容性问题。
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计算机或工作站可能设置不正确。
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产品被禁用或其它网络设置不正确
物理连接不良
1. 检查是否使用正确长度的电缆将产品连接至正确的网络端口。
2. 检查电缆连接是否牢固。
3. 查看产品背面的网络端口连接，检查琥珀色活动指示灯和绿色的链路状态指示灯是否亮起。
4. 如果问题继续存在，请试用其它电缆或集线器上的其它端口。
计算机使用的本产品 IP 地址不正确
1. 打开打印机属性，然后单击端口选项卡。检查是否选择了产品的当前 IP 地址。产品 IP 地址列在产
品配置页上。
2. 如果使用 HP 标准 TCP/IP 端口安装本产品，请选中以下复选框：Always print to this printer, even if
its IP address changes（始终打印到此打印机，即使其 IP 地址已更改）。
3. 如果使用 Microsoft 标准 TCP/IP 端口安装本产品，请使用主机名而不是 IP 地址。
4. 如果 IP 地址正确，请删除产品，然后重新添加。
计算机不能与产品通信
1. PING 网络以测试其通信情况。
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第 9 章 解决问题 ZHCN