HP LaserJet Pro CP1020-User Guide

状态警报消息
当产品出现某些问题时，计算机屏幕上会显示状态警报消息。使用下表中的信息解决这些问题。
警报消息 说明 建议的措施
<位置> 卡纸
（<位置> 表示卡纸区域）
产品检测到卡纸。 从消息所示的区域中清除卡纸。打印机
应继续打印作业。如果没有，请尝试重
新打印作业。
如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联
系。
<颜色>插槽中的碳粉盒不正确 打印碳粉盒装入了错误插槽。 确保每个打印碳粉盒都装入了正确插
槽。将打印碳粉盒上的颜色标签与插槽
中的颜色标签进行对比。
<颜色>碳粉盒内存错误 其中一个打印碳粉盒的电子标签不可读
或缺失。
●
重新安装打印碳粉盒。
●
关闭产品电源并拔下产品电源线。
等待 30 秒钟，然后重新连接电源线
并打开产品电源。
●
如果问题仍未解决，请更换碳粉盒。
安装<颜色>碳粉盒 尚未在产品中安装碳粉盒，或者安装不
正确。
安装打印碳粉盒。
成像鼓严重不足 成像鼓达到其使用寿命。 为了确保获得最佳打印质量，HP 建议您
在此时更换成像鼓。此时无需更换成像
鼓，除非打印质量不再令人满意。成像
鼓的实际使用寿命可能会有所不同。
本产品中安装的成像鼓在产品保修范围
之内。自安装之日起，更换的成像鼓享
有一年的有限保修。仅本产品的打印碳
粉盒可享受 HP 的高级保护保修。当成
像鼓的估计剩余寿命约为 30% 时，成像
鼓的安装日期就会显示在配置页和耗材
状态页中。
打印机拾纸错误 打印引擎拾取介质失败。 将介质重新装入进纸盘，然后按下继续
按钮继续打印作业。
如果消息仍然存在，请与 HP 支持部门联
系。
非 HP <颜色>碳粉盒 安装了非 HP 耗材。此消息将一直显示，
直到安装了 HP 耗材或者按下继续
按
钮。
如果您确定购买的是 HP 耗材，请访问
www.hp.com/go/anticounterfeit。因使用
旧耗材而导致的任何产品维修都不在产
品保修范围之内。耗材状态和取决于耗
材状态的功能将不可用。
因使用非 HP 耗材而导致的服务或维修
不在 HP 的保修范围内。
要继续打印，请按下继续
按钮。
非预期纸张尺寸 纸盘中的纸张尺寸与打印作业指定的尺
寸不一致。
将正确尺寸的纸张装入进纸盘，然后按
下继续
按钮打印作业。
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第 9 章 解决问题 ZHCN