HP LaserJet Pro CP1020-User Guide

解决问题检查清单
在尝试解决产品出现的问题时，请遵循下面的步骤。
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步骤 1： 确保正确设置了产品
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步骤 2： 检查电缆或无线连接（仅限网络型号）
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步骤 3： 检查任何控制面板指示灯是否亮起
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步骤 4： 检查纸张
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步骤 5： 检查软件
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步骤 6： 测试打印功能
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步骤 7： 检查耗材
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步骤 8： 尝试从计算机发送打印作业。
步骤 1： 确保正确设置了产品
确保正确设置了产品。
1. 按电源按钮开启产品或退出自动开启/自动关闭模式。
2. 检查电源线的连接。
3. 确保为产品电源配置了正确的线路电压。（有关电压要求，请参阅产品背面的标签。）如果您使用
接线板并且其电压不符合规格，请将产品插头直接插入墙上插座。如果已插入墙上插座，请试用不
同的插座。
4. 确保正确安装了打印碳粉盒。
5. 如果这些措施均无法恢复通电，请与 HP 客户支持中心联系。
步骤 2： 检查电缆或无线连接（仅限网络型号）
1. 检查产品与计算机之间的电缆连接。确保连接牢固。
2. 如有可能，请使用另一条电缆来确定电缆本身是否有故障。
步骤 3： 检查任何控制面板指示灯是否亮起
控制面板应当指明就绪状态。如果出现错误消息，请解决相应错误。
步骤 4： 检查纸张
1. 确保使用的纸张符合规格。
2. 确保在进纸盘中正确装入纸张。
ZHCN 解决问题检查清单
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