HP LaserJet Pro CP1020-User Guide

9 解决问题 .................................................................................................................................................... 85
自助服务 ............................................................................................................................................................. 86
解决问题检查清单 ............................................................................................................................................. 87
步骤 1： 确保正确设置了产品 ....................................................................................................... 87
步骤 2： 检查电缆或无线连接（仅限网络型号） ....................................................................... 87
步骤 3： 检查任何控制面板指示灯是否亮起 ............................................................................... 87
步骤 4： 检查纸张 ........................................................................................................................... 87
步骤 5： 检查软件 ........................................................................................................................... 88
步骤 6： 测试打印功能 ................................................................................................................... 88
步骤 7： 检查耗材 ........................................................................................................................... 88
步骤 8： 尝试从计算机发送打印作业。 ....................................................................................... 88
影响产品性能的因素 ......................................................................................................................................... 89
恢复工厂设置 ..................................................................................................................................................... 90
解释控制面板指示灯模式 ................................................................................................................................. 91
状态警报消息 ..................................................................................................................................................... 94
进纸不正确或卡纸 ............................................................................................................................................. 99
产品不拾纸 ....................................................................................................................................... 99
产品一次拾起多张纸 ....................................................................................................................... 99
防止卡纸 ........................................................................................................................................... 99
清除卡纸 ........................................................................................................................................... 99
提高打印质量 ................................................................................................................................................... 104
在打印机驱动程序中使用正确的纸张类型设置 ......................................................................... 104
在打印机驱动程序中调整颜色设置 ............................................................................................. 105
使用符合
HP 规
格的纸张 ............................................................................................................... 106
打印清洁页 ..................................................................................................................................... 106
校准产品以匹配颜色 ..................................................................................................................... 107
检查打印碳粉盒 ............................................................................................................................. 107
产品不打印或打印缓慢 ................................................................................................................................... 111
产品不打印 ..................................................................................................................................... 111
产品打印缓慢 ................................................................................................................................. 111
解决连接问题 ................................................................................................................................................... 112
解决直接连接问题 ......................................................................................................................... 112
解决网络问题 ................................................................................................................................. 112
解决无线网络问题 ........................................................................................................................................... 114
无线连接检查清单 ......................................................................................................................... 114
完成无线配置后产品不打印 ......................................................................................................... 114
产品不打印且计算机安装了第三方防火墙 ................................................................................. 114
移动无线路由器或产品后无线连接不起作用 ............................................................................. 114
无法将多台计算机连接至无线产品 ............................................................................................. 115
无线产品在连接至 VPN 时断开通信 ............................................................................................ 115
viii
ZHCN