HP LaserJet Pro CP1020 User Guide

Компютърът не може да комуникира с устройството
1. Проверете комуникацията с мрежата, като използвате командата "ping".
а. Отворете команден прозорец. За Windows щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълни и
после въведете cmd.
б. Въведете ping, последвано от IP на вашия принтер.
в. Ако в прозореца бъдат показани времена за отиване и връщане, значи мрежата работи.
2. Ако командата "ping" е неуспешна, проверете дали са вк
лючени м
режовите хъбове и после
проверете дали мрежовите настройки, продукта и компютъра са конфигуриране за една и съща
мрежа.
Принтерът използва неправилни настройки за връзка и дуплекс за мрежата
HP препоръчва да оставите тази настройка на автоматичен режим (настройката по подразбиране). Ако
промените тези настройки, ще се наложи да ги промените и за вашата мрежа.
Нови приложни програми може да са довели до проблеми със съвместимостта
Проверете дали новите приложни програми са инсталирани правилно и дали те използват правилния
драйвер за принтер.
Вашият компютър или работна станция са неправилно настроени
1. Проверете мрежовите драйвери, драйверите за принтери и пренасочването на мрежата.
2. Проверете дали операционната система е правилно конфигурирана.
Принтерът е забранен или други мрежови настройки са неправилни
1. Отпечатайте конфигурационната страница, за да проверите състоянието на мрежовия протокол.
Ако е необходимо, разрешете го.
2. Ако е необходимо, отново конфигурирайте настройките за мрежата.
BGWW Решаване на проблеми с връзката 121