HP LaserJet Pro CP1020 User Guide

Решаване на проблеми с връзката
Разрешаване на проблеми с директната връзка
Ако сте свързали принтера директно към компютър, проверете кабела.
●
Уверете се че кабелът е свързан към компютъра и към принтера.
●
Проверете дали кабелът не е по-дълъг от 5 метра. Опитайте да използвате по-къс кабел.
●
Уверете се, че кабелът работи правилно, като го свържете към друг принтер. Сменете кабела, ако
е не
об
ходимо.
Разрешаване на проблеми с мрежата
Проверете следните елементи, за да се уверите, че продуктът комуникира с мрежата. Преди да
започнете, отпечатайте конфигурационната страница от контролния панел на устройството и открийте
на нея IP адреса на принтера.
●
Лоша физическа връзка
●
Компютърът използва за принтера грешен IP адрес
●
Компютърът не може да комуникира с устройството
●
Принтерът използва неправилни настройки за връзка и дуплекс за мрежата
●
Нови приложни програми може да са довели до проблеми със съвместимостта
●
Вашият компютър или работна станция са неправилно настроени
●
Принтерът е забранен или други мрежови настройки са неправилни
Лоша физическа връзка
1. Проверете дали устройството е свързано към правилния мрежов порт с помощта на кабел с
правилна дължина.
2. Проверете дали кабелните връзки са добри.
3. Погледнете връзката към мрежовия порт на гърба на устройството и проверете дали светят
кехлибареният индикатор за активност и зеленият индикатор за състояние на връзката.
4. Ако проблемът продължи, опитайте с друг ка
бел или порт на концентратора.
Компютърът използва за принтера грешен IP адрес
1. Отворете свойствата на принтера и щракнете върху раздела Портове. Проверете дали е избран
актуалният IP на устройството. IP адресът на принтера се намира на страницата с конфигурацията.
2. Ако сте инсталирали устройството с помощта на стандартния TCP/IP порт на HP, отметнете
квадратчето, означено с Винаги отпечатвай на този принтер, даже и ако неговият IP адрес се
промени.
3. Ако сте ин
сталирали устройството с помощта на стандартен TCP/IP порт на Microsoft, използвайте
името на хоста, а не IP адреса.
4. Ако IP адресът е правилен, изтрийте устройството и го добавете отново.
120 Глава 9 Разрешаване на проблеми BGWW