HP LaserJet Pro CP1020-User Guide

狀態警示訊息
產品發生某些問題時，狀態警示訊息便會出現在電腦螢幕上。請使用下列表格中的資訊解決這些問題。
警示訊息 說明 建議動作
<彩色> 插槽中的碳粉匣錯誤 列印匣安裝在不正確的插槽中。 確認每個碳粉匣都在正確插槽中。比對
碳粉匣色彩標籤與插槽中的色彩標籤。
<彩色> 碳粉匣記憶體錯誤 其中一個列印匣的 e-label 無法讀取或遺
失。
●
重新安裝列印匣。
●
關閉產品電源並拔除產品的電源
線。等候 30 秒，然後重新將電源線
連接至產品，並開啟產品電源。
●
如果問題無法解決，請更換碳粉匣。
1 號紙匣卡紙
產品偵測到紙匣卡紙。 清除卡紙。
DC 控制器錯誤
產品遭遇內部錯誤。 關閉產品電源並拔除產品的電源線。等
候 30 秒，然後重新將電源線連接至產
品，並開啟產品電源。等候產品初始化。
如果您使用穩壓器，請移除之。將產品
直接連到牆上插座中。使用電源開關開
啟產品電源。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門
聯絡。
Manual feed (手動進紙)
產品設為手動進紙模式。 將正確的紙材裝入紙匣，然後按下 繼續
按鈕進行列印工作。
引擎通訊錯誤 產品遭遇內部通訊錯誤。 關閉產品電源並拔除產品的電源線。等
候 30 秒，然後重新將電源線連接至產
品，並開啟產品電源。等候產品初始化。
如果您使用穩壓器，請移除之。將產品
直接連到牆上插座中。使用電源開關開
啟產品電源。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門
聯絡。
卡紙 <位置>
(<位置> 代表發生卡紙的區域)
產品偵測到卡紙。 從訊息中指明的位置排除卡紙。該工作
應該會繼續列印。如果沒有，重新列印
該工作。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門
聯絡。
未連線 產品軟體無法與產品通訊。
1.
請確定產品已開啟。
2. 確定 USB 電纜線穩固地連接產品和
電腦。
正在列印 產品正在列印文件。 等候列印結束。
96 第 9 章 解決問題
ZHTW