HP LaserJet Pro CP1020-User Guide

解決問題核對清單
請根據下列步驟來嘗試解決產品的問題。
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步驟 1： 確定產品設定正確
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步驟 2： 檢查纜線或無線網路連接（僅限於網路型）
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步驟 3： 查看任何控制面板指示燈是否亮起
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步驟 4： 檢查紙張
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步驟 5： 檢查軟體
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步驟 6： 測試列印功能
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步驟 7： 檢查耗材
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步驟 8： 嘗試從電腦傳送列印工作
步驟 1： 確定產品設定正確
確定產品設定正確。
1. 按下電源按鈕以開啟產品電源，或停用 Auto-On\Auto-Off 模式。
2.
檢查電源線的連接。
3.
請確認線路電壓對於產品的電源組態為正確（請查看產品背面的標籤，瞭解電壓需求）。如果您使
用的是排插電線，而且其電壓不在規格內，請將產品插頭直接插入牆壁插座內。如果已經插入牆壁
插座內，請嘗試不同的插座。
4.
確定碳粉匣安裝正確。
5. 如果以上措施仍無法修復電源問題，請聯絡 HP 客戶貼心服務。
步驟 2： 檢查纜線或無線網路連接（僅限於網路型）
1.
檢查產品和電腦之間的纜線連接。確認已穩固連接。
2.
可能的話，請試用其他纜線以確認纜線是否故障。
步驟 3： 查看任何控制面板指示燈是否亮起
控制面板應指示就緒狀態。如果出現錯誤訊息，請解決錯誤。
步驟 4： 檢查紙張
1.
確定您使用的紙張符合規格。
2.
確定紙張正確裝入進紙匣中。
步驟 5： 檢查軟體
1.
確定產品軟體安裝正確。
2.
確認您已安裝本產品的印表機驅動程式。檢查程式，確認您使用的是本產品的印表機驅動程式。
ZHTW 解決問題核對清單
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