HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Tavallisten Windowsin ongelmien ratkaiseminen
Virheilmoitus:
"(Ohjelman nimi, esimerkiksi Internet Explorer) on kohdannut virheen ja se suljetaan. Pahoittelemme häiriötä."
Syy Ratkaisu
Sulje kaikki sovellukset, käynnistä Windows uudelleen ja
yritä uudelleen.
Jos kyseinen sovellus on tulostinohjain, valitse tai asenna
toinen tulostinohjain. Jos laitteen PCL 6 -tulostinohjain on
valittuna, vaihda se PCL 5 -ohjaimeen tai HP PostScript
Level 3 -emulointiohjaimeen.
Lisätietoja Windows-virheilmoituksista on tietokoneen
mukana toimitetuissa Microsoft Windows -julkaisuissa tai
osoitteessa
www.microsoft.com.
Yleisten Macintosh-ongelmien ratkaiseminen
Tulostinohjain ei ole Kirjoittimen asetustyökalussa tai Tulosta ja faksaa -luettelossa.
Syy Ratkaisu
Laitteen ohjelmistoa ei ehkä ole asennettu tai se on asennettu
väärin.
Varmista, että laitteen GZ-tiedosto on seuraavassa kovalevyn
kansiossa:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<kieli>.lproj, missä <kieli> viittaa
kaksikirjaimiseen kielikoodiin.
● Mac OS X 10.5 ja 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Asenna ohjelmisto uudelleen tarvittaessa. Ohjeita on
aloitusoppaassa.
PPD (Postscript Printer Description) -tiedosto on viallinen. Poista GZ-tiedosto seuraavasta kovalevyn kansiosta:
●
Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<kieli>.lproj, missä <kieli> viittaa
kaksikirjaimiseen kielikoodiin.
● Mac OS X 10.5 ja 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Asenna ohjelmisto uudelleen. Ohjeita on aloitusoppaassa.
Laitteen nimi, IP-osoite tai Bonjour-isäntänimi ei ole Kirjoittimen asetustyökalussa tai Tulosta ja faksaa -luettelon
tuoteluettelossa.
Syy Ratkaisu
Laite ei ehkä ole valmis. Tarkista, että kaapelit on kiinnitetty oikein, laite on käynnissä ja että
Valmis-valo palaa. Jos olet kytkenyt laitteen USB- tai Ethernet-
keskittimen kautta, kytke laite tietokoneeseen suoraan tai kytke
laite toiseen porttiin.
FIWW Ohjelmisto-ongelmien ratkaiseminen 193