HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Yleisten ongelmien ratkaiseminen
Jos laite ei toimi oikein, käy järjestyksessä läpi seuraava tarkistuslista. Jos laite ei pysty suorittamaan
jotakin vaihetta, noudata vastaavaa vianmääritysohjetta. Jos ongelma poistuu jossakin luettelon
kohdassa, luetteloa ei tarvitse suorittaa loppuun.
Vianmäärityksen tarkistuslista
1. Varmista, että laitteen Valmis-valo palaa. Jos mikään valo ei pala, toimi seuraavasti:
a. Tarkista virtajohdon liitännät.
b. Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.
c. Tarkista, että käytät laitteelle sopivaa jännitettä. (Tarkista laitteen jännite sen takaosassa
olevasta tarrasta.) Jos käytät jatkojohtoa, jonka jännite on määritettyjen rajojen
ulkopuolella, kytke laite suoraan seinäpistorasiaan. Jos se on jo kytketty seinäpistorasiaan,
kokeile toista pistorasiaa.
d. Jos tulostin ei edelleenkään saa virtaa, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
2. Tarkista kaapelit.
a. Tarkista laitteen ja tietokoneen tai verkkopistorasian väliset kaapeliliitännät. Varmista, että
kaapeli on napakasti kiinni.
b. Varmista, että itse kaapeli ei ole viallinen. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.
c. Tarkista verkkoliitäntä.
3. Tarkista, onko laitteen ohjauspaneelissa viestejä. Jos laite antaa virheilmoituksen, katso kohtaa
Ohjauspaneelin ilmoitusten tulkitseminen sivulla 172.
4. Tarkista, että käytettävä paperi vastaa laatuvaatimuksia.
5. Tulosta asetussivu. Katso kohtaa
Tietosivujen tulostaminen sivulla 152. Jos laite on yhdistetty
verkkoon, myös HP Jetdirect -sivu tulostuu.
a. Jos sivut eivät tulostu, varmista, että ainakin yhdessä lokerossa on paperia.
b. Jos paperi juuttuu laitteeseen, katso kohtaa
Tukosten poistaminen sivulla 173.
6. Jos määrityssivu tulostuu, tarkista seuraavat kohdat.
a. Jos sivu ei tulostu oikein, ongelma liittyy laitteistoon. Ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
b. Jos sivut tulostuvat oikein, ongelma ei liity laitteistoon. Ongelma liittyy käytettävään
tietokoneeseen, tulostinohjaimeen tai sovellusohjelmaan.
7. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
Windows: Valitse Käynnistä ja valitse Asetukset. Valitse sitten Tulostimet tai Tulostimet ja
faksit. Kaksoisnapsauta laitteen nimeä.
TAI
Mac OS X: Avaa Kirjoittimen asetustyökalu tai Tulosta ja faksaa-luettelo ja kaksoisosoita
laitteen riviä.
FIWW Yleisten ongelmien ratkaiseminen 169