HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Rješavanje softverskih problema
Problem Rješenje
Upravljački program pisača za
pisač nije vidljiv u mapi Printer
(Pisač)
Ponovno instalirajte softver pisača. Instalirajte softver s CD medija i slijedite upute na zaslonu.
NAPOMENA: Zatvorite sve otvorene programe. Kako biste zatvorili program koji u programskoj traci
ima ikonu, desnom tipkom miša kliknite na tu ikonu i odaberite Close (Zatvori) ili Disable
(Onemogući).
Pokušajte priključiti USB kabel u neki drugi USB priključak na računalu.
Tijekom instaliranja softvera
pojavila se poruka o pogrešci
Ponovno instalirajte softver pisača. Instalirajte softver s CD medija i slijedite upute na zaslonu.
NAPOMENA: Zatvorite sve otvorene programe. Kako biste zatvorili program koji u programskoj traci
ima ikonu, desnom tipkom miša kliknite na tu ikonu i odaberite Close (Zatvori) ili Disable
(Onemogući).
Provjerite ima li na disku na koji želite instalirati softver dovoljno slobodnog prostora. Ako je potrebno,
oslobodite što više prostora i ponovno instalirajte softver pisača. Instalirajte softver s CD medija i
slijedite upute na zaslonu.
Ako je potrebno, pokrenite defragmentaciju diska i ponovo instalirajte softver uređaja. Instalirajte
softver s CD medija i slijedite upute na zaslonu.
Pisač je u stanju pripravnosti, ali
se ništa ne ispisuje.
Ispišite konfiguracijsku stranicu i provjerite status pisača.
Provjerite jesu li svi kabeli čvrsto pričvršćeni i u skladu sa specifikacijama. To se odnosi na USB i
kabele napajanja. Zamijenite kabel.
Pronađite odgovara li IP adresa na stranici Embedded Jetdirect (Ugrađeni Jetdirect) IP adresi
priključka softvera. Primijenite jedan od sljedećih postupaka:
Windows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008 i
Windows Vista
1. Kliknite Start.
2. Pritisnite Settings (Postavke).
3. Pritisnite Printers and Faxes (Pisači i faksovi) (koristite li
zadani prikaz izbornika Start) ili pritisnite Printers (Pisači)
(
k
oristite li klasični prikaz izbornika Start).
4. Desnom tipkom miša pritisnite ikonu upravljačkog programa
uređaja, a zatim odaberite Properties (Svojstva).
5. Pritisnite karticu Ports (Priključci), a zatim Configure Port
(Konfiguriraj priključak).
6. Provjerite IP adresu, a zatim pritisnite gumb OK (U redu) ili
Cancel (Odustani).
7. Ako se ne radi o istim IP adresama, izbrišite upravljački
program i ponovno ga instalirajte korištenjem točne IP adrese.
194 Poglavlje 11 Rješavanje problema HRWW