HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User guide

清除卡纸
防止卡纸
卡纸常见原因
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原因 解决方法
未正确调整纸张长度和宽度导板。 调整导板，使其紧贴纸叠。
介质不符合规格。 请仅使用符合 HP 规格的介质。请参阅
第 69 页的纸张与打
印介质。
您使用的介质已在打印机或复印机上使用过。 不要使用以前打印过或者复印过的介质。
进纸盘中装入错误的介质。 从进纸盘取出多余的介质。确保纸盘中的纸叠低于最大纸叠高
度标记。请参阅
第 77 页的装入纸盘。
介质偏斜。 进纸盘导板调整不当。调整纸盘导板，以便牢牢将纸叠固定到
位，而不会使其弯曲。
介质粘在一起。 取出介质，弯曲 180 度或者翻动一遍。将介质重新装入进纸
盘。
注： 请勿展开纸张。展开时会产生静电，而使纸张粘在一起。
介质尚未完全进入出纸槽即将其取出。 请等待，直至页面完全进入出纸槽后，再取出。
纸张太重。 使用的纸张不要超过进纸盘支持的重量。请参阅
第 75 页的支
持的纸张类型和纸盘容量。
使用的纸张不要超过自动双面打印支持的重量。请参阅
第 74 页的双面打印功能支持的纸张尺寸。
介质的质量较差。 更换介质。
纸盘内部滚筒不拾取介质。 取出最上面一页介质。如果介质太重，打印机可能无法将其从
纸盘中取出。请参阅
第 75 页的支持的纸张类型和纸盘容量。
介质边缘粗糙或参差不齐。 更换介质。
介质有穿孔或印花。 有穿孔或印花的介质不易分开。一次装入一张纸。
纸张未正确存放。 更换纸盘中的纸张。纸张应保存在原包装内，并置于适当的环
境中。
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如果产品仍然卡纸，请与 HP 客户支持部门或 HP 授权的服务提供商联系。
卡纸位置
请参照下图确定卡纸位置。另外，也可以参考控制面板上的说明，它也将指导您找到卡纸位置以及如何
清除卡纸。
注： 可能需要打开才能清除卡纸的产品内部区域均有绿色手柄或绿色标签。
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