HP Color LaserJet Enterprise CP5525 Printer Series-User's Guide
接続に関する問題の解決
直接接続に関する問題の解決
プリンタとコンピュータを直接接続している場合は、ケーブルを確認します。
●
ケーブルがコンピュータとプリンタに接続されていることを確認します。
●
ケーブルが 2m (6.5ft) 以下であることを確認します。必要に応じて、ケーブルを交換します。
●
ケーブルを別のプリンタに接続し、ケーブルが正しく機能していることを確認します。必要に応
じて、ケーブルを交換します。
ネットワークに関する問題の解決
以下の項目をチェックし、プリンタがネットワークと通信していることを確認します。開始する前
に、設定ページを印刷します。
154 ページの 「情報ページの印刷」を参照してください。
問題 解決法
物理的な接続の問題 プリンタが、正しい長さのケーブルを使用して、正しいネットワークポートに接
続されていることを確認します。
ケーブルが確実
に接続されていることを確認します
。
プリンタ背面のネットワーク ポート接続を見て、黄色の動作ランプおよび緑色の
リンク ステータス ランプが点灯していることを確認します。
問題が
解消しない場合は
、ケーブル
を変えるか
、ハブの別
のポートを試してみ
ます。
コンピュータがプリンタと通信できな
い
コマンド プロンプトを使用して、コンピュータからプリンタに Ping を実行しま
す。たとえば、次のように入力します。
ping 192.168.45.39
Ping を実行
して
、ラウンド トリップ タイムが表示
されることを確認します
。表
示されれば、機能しています。
Ping コマンドが失敗した場合は、ネットワーク ハブの電源がオンになっている
ことを確認した後、ネットワーク設定、プリンタ、およびコンピュータがすべて
同じネットワーク
に構成されていることを確認します
。
リンクと二重通信設定が正しくない この設定を自動モード (デフォルトの設定) のままにしておくことをお勧めしま
す。
67 ページの 「リンク速度と二重通信設定」を参照してください。
コンピュータ上のプリンタの IP アド
レスが正しくない
正しい IP アドレスを使用します。プリンタの IP アドレスは設定ページに表示
されています。
IP アドレスが正しい場合は、プリンタを削除して再度追加します。
新しいソフトウェア プログラムが互換
性の問題の原因になっている
新しいソフトウェア プログラムが正しくインストールされていること、および正
しいプリンタ ドライバを使用していることを確認
します
。
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第 11 章 問題の解決
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