HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

Genel sorunları çözme
Ürün doğru çalışmıyorsa, aşağıdaki denetim listesindeki adımları tamamlayın. Ürün bir adımda
takılıyorsa bu adıma karşılık gelen sorun giderme önerilerini uygulayın. Bir adım sorunu çözerse,
denetim listesindeki diğer adımları uygulamayabilirsiniz.
Sorun giderme denetim listesi
1. Ürün Hazır ışığının yandığından emin olun. Hiçbir ışık yanmıyorsa, aşağıdaki adımları uygulayın:
a. Elektrik kablosunun bağlantılarını kontrol edin.
b. Açık olduğundan emin olun.
c. Hat voltajının ürünün elektrik yapılandırması için doğru olduğundan emin olun. (Voltaj
gereksinimleri için ürünün arkasındaki etikete bakın.) Çok prizli uzatma kablosu
kullanıyorsanız ve voltajı belirtilen özellikler dahilinde değilse, ürünün fişini doğrudan
elektrik prizine takın. Ürün zaten doğrudan prize takılmışsa, farklı bir priz deneyin.
d. Bu adımların hiçbiri gücün geri gelmesini sağlamadıys
a, HP Müşteri Hizmetleri'ne
başvurun.
2. Kablo bağlantısını kontrol edin.
a. Ürün ve bilgisayar veya ağ bağlantı noktası arasındaki kablo bağlantısını kontrol edin.
Bağlantının güvenli olduğundan emin olun.
b. Hatanın kabloda olup olmadığını anlamak için mümkünse farklı bir kablo kullanın.
c. Ağ bağlantısını kontrol edin.
3. Kontrol paneli ekranında ileti olup olmadığını denetleyin. Bir hata iletisi belirirse, bkz.
Kontrol
paneli iletilerini anlama sayfa 176.
4. Kullandığınız kağıdın belirtilen özellikleri karşıladığı ndan emin olun.
5. Bir yapılandırma sayfası yazdırın. Bkz.
Baskı bilgisi sayfaları sayfa 154. Ürün bir ağa bağlı ise,
bir HP Jetdirect sayfası da yazdırılır.
a. Sayfalar yazdırılamıyorsa, en az bir tepside kağıt olup olmadığını kontrol edin.
b. Sayfa ürünün içinde sıkışırsa, bkz.
Sıkışmaları giderme sayfa 177.
6. Yapılandırma sayfası yazdırılırsa aşağıdaki öğeleri kontrol edin.
a. Sayfalar düzgün yazdırılmıyorsa, sorun ürünün donanımından kaynaklanıyordur.
HP Müşteri Hizmetleri ile bağlantı kurun.
b. Sayfalar düzgün yazdırılabiliyorsa, ürün donanımı çalışıyordur. Sorun kullandığınız
bilgisayarda, yazıcı sürücüsünde veya programdadır.
7. Aşağıdaki seçeneklerden birini belirtin:
Windows: Başlat'ı tıklatın, Ayarlar'ı tıklatın ve ardından Yazıcıla
r'ı ve
ya Yazıcı ve Fakslar'ı
tıklatın. Ürünün adını çift tıklatın.
-veya-
TRWW Genel sorunları çözme 173