HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User guide

การแกไขปญหา Windows โดยทั่วไป
ขอความแสดงข
อผิดพลาด
:
“(ชื่อของโปรแกรม เชน Internet Explorer) ตรวจเจอปญหา และตองการที่จะปดการทํางาน เราขออภัยในความไมสะดวก”
สาเหตุ วิธีแก
ไข
ปดโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมด รีสตารท Windows แลวลองอีกครั้ง
หากโปรแกรมดังกลาวคือไดรเวอรเครื่องพิมพ ใหเลือกหรือติดตั้งไดรเวอร
เครื่องพิมพอื่น หากเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพ PCL 6 ไว ใหสลับไ
ปที่
ไดรเวอรเครื่องพิมพ

PCL 5 หรือการจําลอง HP postscript level 3
ศึกษาจากเอกสารกํากับของ Microsoft Windows ที่มาพรอมกับเครื่อง
คอมพิวเตอรหากตองการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขอความแสดงขอผิด
พลาดของ Windows หรือไปที่
www.microsoft.com
การแกไขปญหาทั่วไปของ Mac
ไดรเวอรเครื่องพิมพ
ไมปรากฏใน
Printer Setup Utility (ยูทิลิตี้การตั้งค
าเครื่องพิมพ
) หรือรายการ Print & Fax (พิมพและโทรสาร)
สาเหตุ วิธีแกไข
คุณอาจไมไดติดตั้งซอฟต
แวรเครื่องพิมพไวหรือติดตั้งไวไมถูกตอง
ตรวจสอบว
าไฟล
.GZ ของเครื่องพิมพอยูในโฟลเดอร
ตอไปนี้ในฮารดไ
ดรฟ
:
●
Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj โดยที่ <lang> คือรหัสภาษาสองตัวอักษรสําหรับภาษาที่คุณ
กําลังใช

● Mac OS X 10.5 และ 10.6: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources
หากจําเป
น
ใหติดตั้งซอฟต
แวรใหมอีกครั้ง
โปรดดูคําแนะนําในคู
มือเริ่มตนใชงาน
มีขอผิดพลาดในไฟล

PostScript Printer Description (PPD) ลบไฟล

.GZ อ
อกจากโฟลเดอร
ตอไปนี้ในฮารดไดรฟ
:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj โดยที่ <lang> คือรหัสภาษาสองตัวอักษรสําหรับภาษาที่คุณ
กําลังใช

●
Mac OS X 10.5 และ 10.6: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources
ติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง โปรดดูคําแนะนําในคูมือเริ่มตนใช
งาน
ชื่อเครื่องพิมพ, IP แอดเดรส หรือชื่อโฮสต Bonjour จะไมปรากฏในรายชื่อผลิตภัณฑใน Printer Setup Utility (ยูทิลิตีการตั้งคาเครื่องพิมพ) หรือรายการ Print
& Fax (พิมพและโทรสาร)
สาเหตุ วิธีแก
ไข
เครื่องพิมพอาจยังไมพรอม ตรวจสอบวาเชื่อมตอสายเคเบิลถูกตอง เครื่องพิมพเปดอยู และไฟ พรอม สวาง
หา
กคุณกําลังเชื่อมต
อผานฮับ
USB หรืออีเธอร
เน็ต
ใหลองเชื่อมต
อเขากับ
คอมพิวเตอรโดยตรง หรือใชพอรตอื่น
อาจเลือกประเภทการเชื่อมตอไมถูกตอง ตรวจสอบวามีการเลือก USB, IP Printing หรือ Bonjour ทั้งนี้ขึ้นอยูกับประเภท
ของการเชื่อมตอระหวางเครื่องพิมพและคอมพิวเตอร
THWW แกไขปญหาซอฟตแวร 187