HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User guide

แกไขปญหาซอฟตแวร
ปญหา วิธีการแกไข
ไมมีไดรเวอรของเครื่องพิมพ
ปรากฏอยู
ในโฟลเดอร

Printer
ติดตั้งซอฟตแวร
เครื่องพิมพอีกครั้ง
ติดตั้งซอฟต
แวรจากแผนซีดี
และทําตามคําแนะนําบนหน
าจอ
หมายเหตุ: ปดแอปพลิเคชันตางๆ ที่คุณใชงานอยู ในการปดแอปพลิเคชันที่มีไอคอนในซิสเต็มเทรย ใหคลิกขวาที่ไอคอนนั้น
แลวเลือก Close (ปด) หรือ Disable (เลิกใ
ชงาน)
ลองเสียบสายเคเบิล USB ลงในพอร
ต
USB อื่นที่เครื่องคอมพิวเตอร

มีขอความแสดงความผิดพลาดแสดงขึ้น
ระหวางการติดตั้งซอฟตแวร
ติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง ติดตั้งซอฟตแวรจากแผนซีดี และทําตามคําแนะนําบนหนาจอ
หมายเหตุ: ปดแอปพลิเคชันตางๆ ที่คุณใชงานอยู ในการปด
แอปพลิเคชันที่มีไอคอนในทาสกบาร ใหคลิกขวาที่ไอคอนนั้น
แลวเลือก Close (ปด) หรือ Disable (เลิกใชงาน)
ตรวจสอบจํานวนพื้นที่วางบนไดรฟที่คุณจะติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพ หากจําเปน ใหเพิ่มพื้นที่วางใหไดมากที่สุด แลวจึงติด
ตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง ติดตั้งซอฟตแวรจา
กแผนซีดี และทําตามคําแนะนําบนหนาจอ
หากจําเปน ใหรัน Disk Defragmenter และติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง ติดตั้งซอฟตแวรจากแผนซีดี และทําตามคํา
แนะนําบนหนาจอ
เครื่องพิมพอยูในโหมดพรอม แตไมมี
งานพิมพออกมา
พิมพหนาการกําหนดคา แลวตรวจสอบการทํางานของเครื่องพิมพ
ตรวจสอบว
า
สายเคเบิลทั้งหมดได
รับการติดตั้งอยางถูกตอง
แล
ะเป
นไปตามขอกําหนด
ซึ่งรวมถึงสายเคเบิล USB และสายไฟ
ใหลองใชสายเคเบิลเสนใหม
ตรวจสอบวา IP แอดเดรสในหนา Embedded Jetdirect ตรงกับ IP แอดเดรสของพอรตซอฟตแวร ใชขั้นตอนใดขั้นตอน
หนึ่งตอไปนี้:
Windows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008 และ
Windows Vista
1. คลิก Start (เริ่ม)
2. คลิก Settings (กา
รตั้งค
า
)
3. คลิก Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) (ใชมุมมอง Start
menu ที่เปนคาเริ่มตน) หรือคลิก Printers (เครื่องพิมพ) (ใชมุมมอง
Classic Start menu (เมนูเริ่มแบบคลาสสิค))
4. คลิกขวาที่ไอคอนไดรเวอรของเครื่องพิมพ จากนั้นเลือก Properties
(คุณสมบัติ)
5. คลิกที่แถบ Por
ts (พอรต) จากนั้นคลิก Configure Port(กําหนดคา
พอรต)
6. ตรวจสอบ IP แอดเดรส จากนั้นคลิก OK (ตกลง) หรือ Cancel (ยกเลิก)
7. หาก IP แอดเดรสตางกัน ใหลบไดรเวอร แลวติดตั้งไดรเวอรอีกครั้ง โดยใช
IP แอดเดรส ที่ถูกตอง
Windows 7 1. คลิก Start (เริ่ม)
2. คลิก Devic
es and Printers (อุปกรณและเครื่องพิมพ)
3. คลิกขวาที่ไอคอนไดรเวอรของเครื่องพิมพ และเลือก Properties
(คุณสมบัติ)
4. คลิกที่แถบ Ports (พอรต) จากนั้นคลิก Configure Port(กําหนดคา
พอร
ต
)
5. ตรวจสอบ IP แอดเดรส จากนั้นคลิก OK (ตกลง) หรือ Cancel (ยกเลิก)
6. หาก IP แอดเดรสต
าง
กัน
ใหลบไดรเวอร

แลวติดตั้งไดรเวอร
อีกครั้ง
โดยใช

IP แอดเดรส ที่ถูกตอง
186 บท 11 การแกไขปญหา THWW