HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User guide

การแกปญหาการเชื่อมตอ
การแกปญหาการเชื่อมตอโดยตรง
หากคุณเชื่อมตอเครื่องพิมพกับคอมพิวเตอรโดยตรง ใหตรวจสอบสายเคเบิล
● ตรวจสอบวาเชื่อมตอสายเคเบิลเขากับเครื่องพิมพและคอมพิวเตอรแลว
● ตรวจสอบวาสายเคเบิลไมยาวเกินกวา 2 ม. (6.5 ฟุต) ใหเปลี่ยนสายเคเบิลหากจําเปน
● ตรวจสอบวาสายเคเบิลทํางานถูกตองโดยเชื่อมตอกับเครื่องพิมพอื่น เปลี่ยนสายเคเบิล ถาจําเปน
การแกปญหาเครือขาย
ตรวจสอบรายการตอไปนี้เพื่อยืนยันวาเครื่องพิมพมีการสื่อสารกับเครือขาย กอนที่จะเริ่มตน ใหพิมพหนาการกําหนดคา
โปรดดูที่
พิมพหนาขอมูล ในหนา 146
ปญหา วิธีการแกไข
การเชื่อมต
อไมดี
ตรวจสอบวาเครื่องพิมพได
เชื่อตอกับพอรตเครือขายที่ถูกตองโดยใชสายเคเบิลที่มีความยาวเหมาะสม
ตรวจสอบวาสายเคเบิลเชื่อมตออยางแนนหนาดีแลว
ดูการเชื่อมตอพอรตเครือขายที่ดานหลังเครื่องพิมพ และตรวจสอบวาไฟแสดงการทํางานสีเหลือง
อําพันและไฟสถานะลิงคสีเขียวยังสว
างอยู
หากปญหายังคงเกิดขึ้น ใหลองใชสายเคเบิลหรือพอรตอื่นบนฮับ
เค
รื่องคอมพิวเตอรไมสามารถสื่อสารกับ
เครื่องพิมพ
ใชพรอมตคําสั่งเพื่อ ping เครื่องพิมพจากคอมพิวเตอรของคุณ ตัวอยาง:
ping 192.168.45.39
ตรวจสอบวา ping แสดงเวลา round-trip ซึ่งหมายถึงใชงานได
หากคําสั่ง ping ลมเหลว ใหตรวจสอบวาฮับเครือข
ายทํางานอยู
แลวตรวจสอบวาการตั้งค
าเครือขาย
เครื่องพิมพ และคอมพิวเตอรถูกกําหนดคาสําห
รับเครือขายเดียวกันทั้งหมด
การตั้งคาลิงคและการพิมพสองดานไมถูกตอง Hewlett-Packard ขอแนะนําใหตั้งคานี้ไวที่โหมดอัตโนมัติ (การตั้งคาเริ่มตน) โปรดดูที่
การตั้งคา
ความเร็วในการเชื่อมตอและการพิมพสองดาน ในหนา 65
IP แอดเดรส ไมถูกตองสําหรับเครื่องพิมพ
ใน
คอมพิวเตอร
ใช

IP แอดเดรสที่ถูกต
อง
IP แอดเดรสจะแสดงอยูในหน
าการกําหนดคา
หาก IP แอดเดรสถูกตอง ใหลบเครื่องพิมพออก และเพิ่มอีกครั้ง
โปรแกรมซอฟต
แวรใหมทําใหเกิดปญหาการใช
งานรวมกัน
ตรวจสอบวาติดตั้งโปรแกรมซอฟต
แวรใหมอยางถูกตอง
และใชไดรเวอร
เครื่องพิมพที่ถูกตอง
คอมพิวเ
ตอรหรือเวิรคสเตชั่นของคุณตั้งคาไมถูก
ตอง
ตราจสอบไดรเวอรเครือขาย ไดรเวอรเครื่องพิมพ และการกําหนดเสนทางเครือขาย
ตรวจสอบวากําหนดคาระบบการปฏิบัติการอย
างถูกตอง
โปรโตคอลถูกป
ด
หรือการตั้งค
าเครือขายอื่นไม
ถูกตอง
ตรวจดูหน
าการกําหนดคาเพื่อตรวจสอบสถานะของโปรโตคอล
เป
ดใชงาน
หากจําเป
น
กําหนดคาการตั้งคาเครือขายใหม

หากจําเป
น
โปรดดูท
ี่ การเชื่อมตอเขาสูเครือข
าย
ในหน
า
60
THWW การแกปญหาการเชื่อมตอ 185