HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Lösa vanliga Windows-problem
Felmeddelande:
”(Namn på programmet, till exempel Internet Explorer) har påträffat ett problem och måste avslutas. Vi beklagar det
inträffade”
Orsak Åtgärd
Stäng alla program, starta om Windows och försök igen.
Om programmet är skrivardrivrutinen, väljer eller installerar
du en annan skrivardrivrutin. Om PCL 6-skrivardrivrutinen för
produkten är vald växlar du till skrivardrivrutinen PCL 5 eller
HP:s drivrutin för emulering av PostScript nivå 3.
Mer information om felmeddelanden i Windows finns även i
dokumentationen för Microsoft Windows som levererades
med datorn, eller gå till
www.microsoft.com.
Lösa vanliga Macintosh-problem
Skrivardrivrutinen finns inte i programmet för skrivarinställningar eller listan Skrivare & fax.
Orsak Åtgärd
Skrivarprogramvaran har kanske inte installerats eller installerats
felaktigt.
Kontrollera att filen .GZ för produkten finns i följande mapp på
hårddisken:
● Mac OS X 10.4: Bibliotek/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<språk>.lproj, där <språk> är den två tecken
långa språkkoden för språket du använder.
● Mac OS X 10.5 och 10.6: Bibliotek/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Om det behövs ska du göra om installationen. Mer information finns
i installationshandledningen.
PPD-filen är skadad. Ta bort filen .GZ från följande mapp på hårddisken:
●
Mac OS X 10.4: Bibliotek/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<språk>.lproj, där <språk> är den två tecken
långa språkkoden för språket du använder.
● Mac OS X 10.5 och 10.6: Bibliotek/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Installera om programvaran. Mer information finns i
installationshandledningen.
Produktens namn, IP-adressen eller Bonjour-värdnamnet visas inte i skrivarlistan i programmet för skrivarinställningar eller
listan Skrivare & fax.
Orsak Åtgärd
Det kan hända att skrivaren inte är klar. Kontrollera att kablarna är rätt inkopplade, att produkten är på och
att lampan Redo lyser. Om du ansluter via USB eller en Ethernet-
hubb kan du försöka med att ansluta till en annan dator eller
använda en annan port.
SVWW Avhjälpa problem med programvara 195