HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Driverul de imprimantă nu vă configurează automat produsul selectat din lista Utilitarului de configurare a imprimantei sau lista
Imprimare şi fax.
Cauză Soluţie
Este posibil ca produsul să nu fie gata de utilizare. Verificaţi dacă aţi conectat corect cablurile, dacă produsul este
pornit şi dacă ledul Gata este aprins. Dacă vă conectaţi printr-un
hub USB sau Ethernet, încercaţi să vă conectaţi direct la computer
sau utilizaţi alt port.
Software-ul produsului nu a fost instalat sau a fost instalat incorect. Asiguraţi-vă că fişierul PPD al produsului se află în următorul folder
de pe disc:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, unde <lang> reprezintă codul
din două litere al limbii pe care o utilizaţi.
● Mac OS X 10.5 şi 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Dacă este necesar, reinstalaţi software-ul. Consultaţi ghidul de
pornire pentru instrucţiuni.
Fişierul PPD (Postscript Printer Description) este corupt. Ştergeţi fişierul .GZ din următo
r
ul folder de pe disc:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, unde <lang> reprezintă codul
din două litere al limbii pe care o utilizaţi.
● Mac OS X 10.5 şi 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Reinstalaţi software-ul. Consultaţi ghidul de pornire pentru
instrucţiuni.
Cablul de interfaţă poate fi defect sau de calitate slabă. Înlocuiţi cablul de interfaţă cu unul de înaltă calitate.
O operaţie de imprimare nu a fost trimisă la produsul dorit.
Cauză Soluţie
Este posibil să se fi întrerupt coada de imprimare. Reporniţi coada de imprimare. Deschideţi Monitorizare imprimare
şi selectaţi Pornire imprimantă.
Utilizaţi un nume de produs sau o adresă IP incorectă. Este posibil
ca operaţia dvs. de imprimare să fi fost recepţionată de o altă
imprimantă cu un nume, o adresă IP sau un nume de gazdă
Bonjour identic sau similar.
Imprimaţi o pagină de configurare pentru a verifica numele
produsului, adresa IP sau numele gazdei Bonjour. Verificaţi dacă
numele, adresa IP sau numele gazdei Bonjour din pagina de
configurare corespunde cu numele produsului, adresa IP sau
numele gazdei Bonjour din lista Utilitarului de configurare a
imprimantei sau lista Imprimare şi fax.
Un fişier PostScript încapsulat (EPS) nu se imprimă cu fonturile corecte.
Cauză Soluţie
Această problemă apare când se utilizează unele programe. ● Încercaţi să descărcaţi în produs fonturile conţinute în fişierul
EPS, înainte de imprimare.
● Trimiteţi fişierul în format ASCII, nu în cod binar.
200 Capitolul 11 Rezolvarea problemelor ROWW