HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Rezolvarea problemelor frecvente apărute la computerele Mac
Driverul de imprimantă nu este inclus în lista Utilitarului de configurare a imprimantei sau lista Imprimare şi fax.
Cauză Soluţie
Software-ul produsului nu a fost instalat sau a fost instalat incorect. Asiguraţi-vă că fişierul .GZ al produsului se află în următorul folder
de pe disc:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, unde <lang> reprezintă codul
din două litere al limbii pe care o utilizaţi.
●
Mac OS X 10.5 şi 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Dacă este necesar, reinstalaţi software-ul. Consultaţi ghidul de
pornire pentru instrucţiuni.
Fişierul PPD (Postscript Printer Description) este corupt. Ştergeţi fişierul .GZ din următorul folder de pe disc:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, unde <lang> reprezintă codul
din două litere al limbii pe care o utilizaţi.
● Mac OS X 10.5 şi 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Reinstalaţi software-ul. Consultaţi ghidul de pornire pentru
instrucţiuni.
Numele produsului, adresa IP sau numele de gazdă Bonjour nu apare în lista produsului din Utilitarul de configurare a
imprimantei sau în lista Imprimare şi fax.
Cauză Soluţie
Este posibil ca produsul să nu fie gata de utilizare. Verificaţi dacă aţi conectat corect cablurile, dacă produsul este
pornit şi dacă ledul Gata este aprins. Dacă vă conectaţi printr-un
hub USB sau Ethernet, încercaţi să vă conectaţi direct la computer
sau utilizaţi alt port.
Este posibil să fie selectat un tip de conexiune incorect. Verificaţi dacă este selectat USB, Imprimare IP sau Bonjour, în
funcţie de tipul conexiunii dintre produs şi computer.
Sunt utilizate valori incorecte pentru numele produsului, adresa IP
sau numele de gazdă Bonjour.
Imprimaţi o pagină de configurare pentru a verifica numele
produsului, adresa IP sau numele gazdei Bonjour. Verificaţi dacă
numele, adresa IP sau numele gazdei Bonjour din pagina de
configurare corespunde cu numele produsului, adresa IP sau
numele gazdei Bonjour din lista Utilitarului de configurare a
imprimantei sau lista Imprimare şi fax.
Cablul de interfaţă poate fi defect sau de calitate slabă. Înlocuiţi cablul cu unul de înaltă calitate.
ROWW Rezolvarea problemelor de software 199