HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Problemă Soluţie
Windows 7 1. Faceţi clic pe Start.
2. Faceţi clic pe Imprimante şi faxuri.
3. Faceţi clic dreapta pe pictograma driverului produsului, apoi
selectaţi Proprietăţi imprimantă.
4. Faceţi clic pe fila Porturi, apoi faceţi clic pe Configurare
porturi.
5. Verificaţi adresa IP, apoi faceţi clic pe OK sau Anulare.
6. Dacă adresele IP nu corespund, ştergeţi driverul şi reinstalaţi-l
utilizând adresa IP corectă.
Rezolvarea problemelor obişnuite din Windows
Mesaje de eroare:
„(Numele programului, de exemplu, Internet Explorer) a întâmpinat o problemă şi trebuie să se închidă. Ne cerem
scuze pentru neplăcerile cauzate”
Cauză Soluţie
Închideţi toate programele, reporniţi Windows şi reîncercaţi.
Dacă aplicaţia specificată este driverul de imprimantă,
selectaţi sau instalaţi un alt driver de imprimantă. Dacă este
selectat driverul de imprimantă PCL 6, comutaţi pe PCL 5
sau pe driverul de imprimantă cu emulaţie HP postscript de
nivel 3.
Consultaţi documentaţia Microsoft Windows livrată împreună
cu computerul pentru mai multe informaţii despre erorile
Windows sau vizitaţi
www.microsoft.com.
198 Capitolul 11 Rezolvarea problemelor ROWW