HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

Quando conectado com um cabo USB, o produto não é exibido no Utilitário da configuração da impressão ou na lista
Impressão e fax após selecionar o driver.
Motivo Solução
Esse problema é causado por um componente de hardware ou
software.
Solução de problemas de software
●
Verifique se seu Macintosh suporta USB.
● Verifique se a versão do sistema operacional Macintosh é
Mac OS X 10.4 ou superior.
●
Verifique se seu Macintosh tem o software USB apropriado da
Apple.
Solução de problemas de hardware
● Verifique se a impressora está ligada.
● Verifique se o cabo USB está conectado corretamente.
●
Verifique se você está utilizando o cabo apropriado USB de
alta velocidade.
● Veja se você não tem dispositivos USB demais sendo
alimentados pela cadeia. Desconecte todos os dispositivos da
cadeia, e conecte o cabo diretamente à porta USB no
computador host.
● Verifique se há mais de dois hubs USB sem alimentação
própria conectados em uma fila na cadeia. Desconecte todos
os dispositivos da cadeia, e conecte o cabo diretamente à
porta USB no computador host.
NOTA: O teclado do iMac é um hub USB sem alimentação
própria.
202 Capítulo 11 Solucionar problemas PTWW