HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

Eliminar atolamentos
Evite atolamentos
Motivos comuns de atolamentos
1
Motivo Solução
As guias de comprimento e largura de papel não estão bem
ajustadas.
Ajuste as guias de forma que fiquem encostadas na pilha de
papel.
O papel não atende às especificações. Use somente mídia que atenda às especificações HP.
Consulte
Papel e mídia de impressão na página 69.
A mídia que você está usando que já foi usada
anteriormente em uma impressora ou copiadora.
Não use mídia que já tenha sido usada para impressão ou
cópia.
Uma das bandejas de entrada foi carregada de forma
incorreta.
Remova todo o excesso de mídia da bandeja de entrada.
Certifique-se de que a pilha está abaixo da marca de altura
máxima na bandeja. Consulte
Carregar as bandejas de
papel na página 77.
O papel está inclinado. As guias da bandeja de entrada não estão corretamente
ajustadas. Ajuste-as para que mantenham a pilha em seu
lugar sem dobrá-la.
O papel está curvando ou as folhas estão aderindo. Remova a mídia, flexione-a, gire-a 180 graus ou vire-a do
outro lado. Recoloque o papel na bandeja de entrada.
NOTA: Não ventile o papel. Isso pode acumular
eletricidade estática, o que pode provocar a aderência.
A mídia é removido antes de ser assentada na bandeja de
saída.
Aguarde até que a página esteja completamente assentada
no compartimento de saída antes de removê-la.
O papel é muito pesado. Não use papel que exceda os pesos suportados pela
bandeja de entrada. Consulte
Tipos de papel compatíveis e
capacidade das bandejas na página 76.
Não use papel que exceda o peso suportado pela impressão
duplex automática. Consulte
Tamanhos de papel
compatíveis com impressão duplex na página 75.
O papel não está em boas condições. Substitua o papel.
Os roletes internos da bandeja não estão recolhendo a
mídia.
Remova a primeira folha da mídia. Se a mídia for muito
pesada, talvez a bandeja não possa pegá-la. Consulte
Tipos
de papel compatíveis e capacidade das bandejas
na página 76.
O papel tem bordas ásperas ou irregulares. Substitua o papel.
O papel está perfurado ou possui relevo. Não é fácil separar mídia perfurada ou em relevo. Carregue
uma folha de cada vez.
O papel não foi armazenado adequadamente. Substitua o papel das bandejas. O papel deve ser
armazenado na embalagem original, em ambiente
controlado.
1
Se o produto continuar a apresentar atolamentos, entre em contato com a Assistência ao cliente HP ou com um centro de
serviço autorizado da HP.
PTWW Eliminar atolamentos 177