HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

Interpretar mensagens do painel de controle
Tipos de mensagem do painel de controle
Quatro tipos de mensagens do painel de controle podem indicar o status dos problemas existentes
no produto.
Tipo de mensagem Descrição
Mensagens de status As mensagens de status indicam o estado atual do produto. Elas oferecem informações sobre a
operação normal do produto e não exigem qualquer interação para que sejam eliminadas. As
mensagens são alteradas de acordo com o estado do produto. Sempre que o produto estiver
pronto, não estiver ocupado com um trabalho e não tiver mensagens pendentes de advertência, a
mensagem de status Pronto será exibida se o produto estiver on-line.
Mensagens de
advertência
As mensagens de advertência informam sobre a ocorrência de erros de impressão e de dados.
Geralmente, essas mensagens são alternadas com as mensagens de status Pronto ou OK e
permanecem até você pressionar o botão . Algumas mensagens de advertência podem ser
eliminadas. Se o menu Avisos elimináveis no menu Configurações de exibição for configurado
com a opção Trabalho, o trabalho de impressão seguinte limpará as mensagens.
Mensagens de erro As mensagens de erro informam que alguma ação deve ser executada, como adicionar papel ou
eliminar um atolamento.
Algumas mensagens de erro são autocontinuáveis. Se o menu Eventos de continuação no menu
Configurações de exibição estiver definido com a opção Continuação automática (10
segundos), o produto prosseguirá com sua operação normal após a exibição de uma mensagem
de erro de continuação automática por 10 segundos.
NOTA: Pressionar qualquer botão durante a mensagem de erro de continuação automática de
10 segundos cancela o recurso de continuação automática e a função do botão é executada. Por
exemplo, pressionar o Pararbotão
pausa a impressão e oferece a opção de cancelar o trabalho
de impressão.
Mensagens de erro
crítico
As mensagens de erro crítico informam sobre a falha em um produto. É possível apagar algumas
dessas mensagens desligando o produto e ligando-o novamente. Essas mensagens não são
afetadas pela configuração Continuação automática (10 segundos). Se o erro crítico continuar,
será necessário chamar a assistência técnica.
Mensagens do painel de controle
O produto fornece eficientes mensagens no painel de controle. Quando uma mensagem aparecer no
painel de controle, siga as instruções na tela para resolver o problema. Se o produto exibir uma
mensagem de "Erro" ou "Atenção" e se não houver etapas exibidas para solucionar o problema,
desligue o produto e ligue-o em seguida. Entre em contato com o suporte HP se você continuar a ter
problemas com o produto.
Para obter informações adicionais sobre vários tópicos, pressione o botão Ajuda
no painel de
controle.
176 Capítulo 11 Solucionar problemas PTWW