HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

Resolva problemas com suprimentos
Verificar os cartuchos de impressão
Verifique os cartuchos de impressão e substitua-o, se necessário, se estiver ocorrendo um destes
problemas:
●
A impressão está muito clara ou parece desbotada em algumas áreas.
●
As páginas impressas têm pequenas áreas não impressas.
●
As páginas impressas têm manchas ou faixas.
NOTA: Se estiver utilizando uma configuração para imprimir cópias de rascunho ou EconoMode, a
impressão poderá ter um aspecto desbotado.
Se precisar substituir um cartucho de impressão, imprima a página de status do suprimento para
encontrar o número de peça do cartucho de impressão HP original correto.
Tipo de cartucho de impressão Etapas para solucionar o problema
Cartucho de impressão recarregado ou
recondicionado
A Hewlett-Packard Company não pode recomendar o uso de suprimentos de
outros fabricantes, novos ou recondicionados. A HP não pode influenciar no
projeto ou controlar a qualidade de produtos que não fabrica. Se estiver usando
um cartucho de impressão recarregado ou recondicionado e não estiver satisfeito
com a qualidade da impressão, substitua o cartucho por um cartucho HP original
que tenha as palavras “HP” ou “Hewlett-Packard” ou o logotipo da HP.
Cartucho de impressão HP original 1. O painel de controle do produto ou a página de status do produto indicam o
status Muito baixo quando o cartucho de impressão atinge o fim de sua vida
útil estimada. Substitua o cartucho se a qualidade da impressão não for mais
aceitável.
2. Inspecione visualmente se há algum dano no cartucho de impressão.
Consulte as instruções a seguir. Substitua o cartucho de impressão se
necessário.
3. Se as páginas impressas tiverem marcas que se repetem várias vezes na
mesma distância, imprima uma página de limpeza. Se isso não resolver o
problema, use as informações de defeitos repetitivos deste documento para
identificar a causa do problema.
Inspecione se há algum dano no cartucho de impressão
1. Remova o cartucho de impressão do produto e verifique se a fita de proteção foi retirada.
2. Verifique se há danos no chip da memória.
100 Capítulo 7 Gerenciamento de suprimentos PTWW