HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

6. Jeżeli strona konfiguracji zostanie wydrukowana, uwzględnij następujące możliwości:
a. Jeżeli strona nie jest drukowana poprawnie, problem jest związany ze sprzętem
urządzenia. Skontaktuj się z Działem obsługi klienta HP.
b. Jeżeli strona zostanie wydrukowana prawidłowo, oznacza to, że sprzęt urządzenia działa
poprawnie. Problem związany jest z używanym komputerem, sterownikiem drukarki lub
programem.
7. Wybierz jedną z następujących opcji:
System Windows: Kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Ustawienia, a następnie kliknij
polecenie Drukarki lub Drukarki i faksy. Kliknij dwukrotnie nazwę urządzenia.
lub
System Mac OS X: Otwórz program Printer Setup Utility (Narzędzie konfiguracji drukarki)
lub listę Print & Fax (Drukowanie i faks), a następnie puknij dwukrotnie wiersz urządzenia.
8. Upewnij się, że sterownik drukarki dla urządzenia jest zainstalowany. Sprawdź w programie, czy
jest
używany sterownik drukarki dla urządzenia.
9. Wydrukuj niewielki dokument z innego programu, z którego można było drukować w przeszłości.
Jeżeli dokument zostanie wydrukowany, problem jest związany z używanym programem. Jeżeli
problem nie zostanie rozwiązany (dokument nadal nie jest drukowany), wykonaj następujące
czynności:
a. Spróbuj wydrukować zlecenie z innego komputera wyposażonego w oprogramowanie do
obsługi urządzenia.
b. W przypadku podłączenia urządzenia do sieci podłącz urządzenie bezpośrednio do
komputera przy użyciu kabla USB. Skieruj urządzenie do właściwego portu lub zainstaluj
ponownie oprogramowanie, wybierając nowy typ używanego połączenia.
Czynniki mające wpływ na wydajność urządzenia
Na szybkość wydruku zadania ma wpływ kilka czynników:
●
Maksymalna prędkość urządzenia mierzona w stronach na minutę (str./min)
●
Stosowanie specjalnych rodzajów papieru (takich jak folie, papier ciężki i o nietypowych
formatach)
●
Czas potrzebny na pobranie i przetworzenie danych przez urządzenie
●
Złożoność i wielkość elementów graficznych
●
Szybkość używanego komputera
●
Złącze USB
●
Konfiguracja wejścia/wyjścia drukarki
●
System operacyjny sieci i jej konfiguracja (jeśli dotyczy)
●
Wykorzystywany sterownik drukarki
178 Rozdział 11 Rozwiązywanie problemów PLWW