HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

Rozwiązywanie ogólnych problemów
Jeżeli urządzenie nie reaguje prawidłowo, należy wykonać w określonej kolejności czynności podane
na poniższej liście kontrolnej. W przypadku gdy urządzenie nie zachowuje się zgodnie z opisem
danej czynności, należy postępować według zaleceń dotyczących odpowiedniego problemu. Jeśli
problem zostanie rozwiązany na jednym z wcześniejszych etapów, wykonywanie reszty czynności nie
jest konieczne.
Lista kontrolna rozwiązywania problemów
1. Upewnij się, że świeci się wskaźnik Gotowe urządzenia. Jeżeli wszystkie wskaźniki są
wyłączone, należy wykonać następujące kroki:
a. Sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony prawidłowo.
b. Sprawdź, czy urządzenie jest włączone.
c. Sprawdź, czy napięcie linii zasilającej jest odpowiednie dla konfiguracji zasilania
urządzenia. (Wymagania dotyczące napięcia znajdują się na etykiecie z tyłu urządzenia).
Jeśli używane jest urządzenie rozgałęziające, a jego napięcie jest niezgodne ze
specyfikacjami, podłącz urządzenie bezpośrednio do gniazdka ściennego. Jeśli urządzenie
jest już podłączone do gniazdka ści
enne
go, podłącz je do innego gniazdka.
d. Jeżeli opisane metody rozwiązywania problemów nie są skuteczne, należy skontaktować
się z Centrum obsługi klientów firmy HP.
2. Sprawdź okablowanie.
a. Sprawdź podłączenie przewodu łączącego urządzenie z komputerem lub z portem
sieciowym. Sprawdź, czy przewód został odpowiednio zamocowany.
b. Upewnij się, że przewód nie jest uszkodzony, podłączając inny przewód, jeżeli jest to
możliwe.
c. Sprawdź połączenia sieciowe.
3. Sprawdź, czy na wyświetlaczu panelu sterowania są wyświetlane jakieś komunikaty. Jeśli są
wyświetlane komunikaty o błędzie, zobacz sekcję
Interpretacja komunikatów na panelu
sterowania na stronie 180.
4. Sprawdź, czy używany papier jest zgodny ze specyfikacjami.
5. Wydrukuj stronę konfiguracji. Zobacz
Drukowanie stron informacyjnych na stronie 158. Jeżeli
urządzenie jest podłączone do sieci, drukowana jest również strona HP Jetdirect.
a. Jeśli strona nie zostanie wydrukowana, sprawdź, czy co najmniej jeden podajnik zawiera
papier.
b. Jeśli wystąpiło zacięcie papieru w urządzeniu, zobacz sekcję
Usuwanie zacięć
na stronie 181.
PLWW Rozwiązywanie ogólnych problemów 177