HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Problemløsing for Windows
Feilmelding:
"(Navnet på programmet, for eksempel Internet Explorer) har et problem og må lukkes. Vi beklager det inntrufne."
Årsak Løsning
Lukk alle programmer, start Windows på nytt, og prøv igjen.
Hvis det er skriverdriveren som har et problem, må du velge
eller installere en annen skriverdriver. Hvis produktets
PCL 6-skriverdriver er valgt, bytter du til skriverdriveren
PCL 5 eller HP postscript nivå 3-emulering.
Se dokumentasjonen for Microsoft Windows som fulgte med
datamaskinen, for å få mer informasjon om feilmeldinger i
Windows, eller gå til
www.microsoft.com.
Løse vanlige Mac-problemer
Skriverdriveren står ikke oppført i Skriveroppsettverktøy eller listen Utskrift og faks.
Årsak Løsning
Produktprogramvaren er kanskje ikke installert eller ble ikke
installert riktig.
Kontroller at GZ-filen for produktet befinner seg i følgende mappe
på harddisken:
●
Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<språk>.lproj, der <språk> er språkkoden på
to bokstaver for språket du bruker.
●
Mac OS X 10.5 og 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Installer programvaren på nytt hvis nødvendig. Se startveiledningen
hvis du vil ha instruksjoner.
PPD-filen (PostScript Printer Description) er ødelagt. Slett GZ-filen fra følgende mappe på harddisken:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<språk>.lproj, der <språk> er språkkoden på
to bokstaver for språket du bruker.
● Mac OS X 10.5 og 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Installer programvaren på nytt. Se startveiledningen hvis du vil ha
instruksjoner.
Produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-vertsnavnet vises ikke i produktlisten i Skriveroppsettverktøy eller i listen Utskrift og
faks.
Årsak Løsning
Produktet er kanskje ikke klart. Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at produktet er slått på, og at
Klar-lampen lyser. Hvis du kobler til ved hjelp av en USB- eller
Ethernet-hub, kan du prøve å koble direkte til datamaskinen eller
bruke en annen port.
NOWW Løse programvareproblemer 197