HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Løse tilkoblingsproblemer
Løse problemer med direkte tilkobling
Hvis du har koblet produktet direkte til en datamaskin, må du kontrollere kabelen.
●
Kontroller at kabelen er koblet til datamaskinen og produktet.
●
Kontroller at kabelen ikke er lengre enn 2 m (6,5 fot). Bytt kabel om nødvendig.
●
Kontroller at kabelen fungerer som den skal, ved å koble den til et annet produkt. Bytt kabel om
nødvendig.
Løse nettverksproblemer
Kontroller følgende for å finne ut om produktet kommuniserer med nettverket. Skriv ut en
konfigurasjonsside før du begynner. Se
Skrive ut informasjonssider på side 154.
Problem Løsning
Dårlig fysisk tilkobling Kontroller at produktet er koblet til riktig nettverksport med en kabel som er lang
nok.
Kontroller at kabelen er koblet ordentlig til.
Se på porten for nettverkstilkobling på baksiden av produktet, og kontroller at den
gule aktivitetslampen og den grønne lampen for tilkoblingsstatus lyser.
Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve med en annen kabel eller port på
huben.
Datamaskinen kan ikke kommunisere
med produktet.
Bruk ledeteksten til å pinge produktet fra datamaskinen. Eksempel:
ping 192.168.45.39
Kontroller at det vises tidspunkter for ping-rundtur, noe som tilsier at det fungerer.
Hvis ping-kommandoen mislyktes, kontrollerer du at nettverkshubene er slått på.
Kontroller deretter at nettverksinnstillingene, produktet og datamaskinen er
konfigurert for samme nettverk.
Feil innstillinger for kobling og tosidig
utskrift
Hewlett-Packard anbefaler at du beholder automatisk modus for denne
innstillingen (standardinnstillingen). Se
Innstillinger for koblingshastighet og tosidig
utskrift på side 67.
Feil IP-adresse for produktet på
datamaskinen
Bruk riktig IP-adresse. IP-adressen er oppført på konfigurasjonssiden.
Hvis IP-adressen er riktig, sletter du produktet og legger det til på nytt.
Ny programvare har ført til
kompatibilitetsproblemer.
Kontroller at eventuell ny programvare er installert riktig, og at den bruker riktig
skriverdriver.
Datamaskinen eller arbeidsstasjonen er
ikke konfigurert riktig.
Kontroller nettverksdriverne, skriverdriverne og nettverksomadresseringen.
Kontroller at operativsystemet er konfigurert riktig.
Protokollen er deaktivert eller andre
nettverksinnstillinger er feil.
Kontroller protokollstatusen på konfigurasjonssiden. Aktiver den om nødvendig.
Konfigurer om nødvendig nettverksinnstillingene på nytt. Se
Koble til et nettverk
på side 62.
NOWW Løse tilkoblingsproblemer 195