HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User guide

Windows 관련 일반 문제 해결
오류 메시지
“(프로그램 이름, 예를 들어 Internet Explorer)에 문제가 발생하여 닫아야 합니다. 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.”
원인 해결책
다른 모든 소프트웨어 프로그램을 닫고 Windows 를 다시 시
작한 다음 다시 실행하십시오.
참조된 응용프로그램이 프린터 드라이버인 경우 다른 프린터
드라이버를 선택하거나 설치하십시오. 제품 PCL 6 프린터 드
라이버를 선택했으면, PCL 5 또는 HP Postscript Level 3 에뮬
레이션 프린터 드라이버로 변경하십시오.
Windows 오류 메시지에 대한 자세한 내용은 컴퓨터
와 함께
제공된 Microsoft Windows 문서를 참조하거나
www.microsoft.com 을 방문하십시오.
일반적인 Mac 문제 해결
프린터 드라이버가 프린터 설정 유틸리티 또는 프린트 & 팩스 목록에 표시되지 않습니다.
원인 해결책
제품 소프트웨어가 설치되지 않았거나 제대로 설치되지 않았습니다. 다음 하드 드라이브 폴더에 제품 .GZ 파일이 있는지 확인하십시오.
●
Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj 여기서 <lang>은 사용 중인 언어
를 나타내는 두 자리의 언어 코드입니다.
● Mac OS X 10.5 및 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
필요하면 소프트웨어를 다시 설치하십시오. 자세한 내용은 시작 설
명서를 참조하십시오.
P
PD(Postscript Printer Description) 파일이 손상되었습니다. 다음 하드 드라이브 폴더에서 .GZ 파일을 삭제하십시오.
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj 여기서 <lang>은 사용 중인 언어
를 나타내는 두 자리의 언어 코드입니다.
● Mac OS X 10.5 및 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
소프트웨어를 다시 설치하십시오. 자세한 내용은 시작 설명서를 참
조하십시오.
제품 이름, IP 주소 또는 Bonjour 호스트 이름이 프린터 설정 유틸리티의 제품 목록 또는 프린트 & 팩스 목록에 나타나지 않습니다.
원인 해결책
제품이 인쇄 가능 상태가 아닐 수 있습니다. 케이블이 제대로 연결되어 있고 제품과 준비 표시등이 켜져 있는지
확인하십시오. USB 또는 이더넷 허브로 연결한 경우 컴퓨터에 바로
연결하거나 다른 포트를 사용해보십시오.
선택한 연결 방식이 잘못되었을 수 있습니다. 제품과 컴퓨터 간의 연결 유형에 따라 U
SB, IP 인쇄 또는 Bonjour 가
선택되었는지 확인하십시오.
KOWW 소프트웨어 문제 해결 195