HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

Il driver della stampante non imposta automaticamente il prodotto selezionato nell'Utility di configurazione stampante o
nell'elenco Stampa e fax.
Causa Soluzione
Il prodotto potrebbe non essere pronto. Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il prodotto e
la spia Pronto siano accesi. Se la connessione avviene tramite
USB o hub Ethernet, provare a connettersi direttamente al
computer o utilizzare una porta diversa.
Il software del prodotto potrebbe non essere stato installato o è
stato installato in modo errato.
Accertarsi che il PPD del prodotto si trovi nella seguente cartella sul
disco rigido:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lingua>.lproj, dove “<lingua>” è il codice di
due lettere corrispondente alla lingua in uso.
● Mac OS X 10.5 e 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Se necessario, reinstallare il software. Per le relative istruzioni,
consultare la Guida introduttiva.
Il file PPD (PostScript Printer Description) è danneggiato. Eliminare il file .GZ dalla seguente cartella sul disco rigido:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lingua>.lproj, dove “<lingua>” è il codice di
due lettere corrispondente alla lingua in uso.
● Mac OS X 10.5 e 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Reinstallare il software. Per le relative istruzioni, consultare la
Guida introduttiva.
Il cavo dell'interfaccia potrebbe essere difettoso o di scarsa qualità. Sostituire il cavo di interfaccia con un cavo di alta qualità.
Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato.
Causa Soluzione
La coda di stampa potrebbe essersi interrotta. Riavviare la coda di stampa. Aprire PrintMonitor e selezionare
Inizia Stampa.
L'indirizzo IP o il nome del prodotto non è corretto. È possibile che
il processo di stampa sia stato ricevuto da un altro prodotto con
nome, indirizzo IP o nome host Bonjour uguale o simile.
Stampare una pagina di configurazione per verificare il nome del
prodotto, l'indirizzo IP o il nome host Bonjour. Verificare che il
nome, l'indirizzo IP o il nome host Bonjour presenti nella pagina di
configurazione corrispondano al nome, all'indirizzo IP o al nome
host Bonjour del prodotto indicati nella Utility di configurazione
stampante o nell'elenco Stampa e fax.
Un file EPS (Encapsulated PostScript) viene stampato con font non corretti.
Causa Soluzione
Questo problema si verifica con alcuni programmi. ● Provare a scaricare sul prodotto i font presenti nel file EPS
prima di avviare la stampa.
● Inviare il file in formato ASCII anziché con codifica binaria.
ITWW Risoluzione dei problemi software 203