HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

Risoluzione dei problemi comuni con Mac
Il driver della stampante non è incluso nell'Utility di configurazione stampante o nell'elenco Stampa e fax.
Causa Soluzione
Il software del prodotto potrebbe non essere stato installato o è
stato installato in modo errato.
Accertarsi che il file .GZ del prodotto si trovi nella seguente cartella
sul disco rigido:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lingua>.lproj, dove “<lingua>” è il codice di
due lettere corrispondente alla lingua in uso.
●
Mac OS X 10.5 e 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Se necessario, reinstallare il software. Per le relative istruzioni,
consultare la Guida introduttiva.
Il file PPD (PostScript Printer Description) è danneggiato. Eliminare il file .GZ dalla seguente cartella sul disco rigido:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lingua>.lproj, dove “<lingua>” è il codice di
due lettere corrispondente alla lingua in uso.
● Mac OS X 10.5 e 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Reinstallare il software. Per le relative istruzioni, consultare la
Guida introduttiva.
Il nome del prodotto, l'indirizzo IP o il nome host Bonjour non sono inclusi nell'elenco dei prodotti nell'Utility di configurazione
stampante o nell'elenco Stampa e fax.
Causa Soluzione
Il prodotto potrebbe non essere pronto. Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il prodotto e
la spia Pronto siano accesi. Se la connessione avviene tramite
USB o hub Ethernet, provare a connettersi direttamente al
computer o utilizzare una porta diversa.
Potrebbe essere stato selezionato un tipo di collegamento errato. A seconda del tipo di collegamento esistente tra il prodotto e il
computer, verificare che siano selezionate le voci USB, Stampa IP
o Bonjour.
Il nome, l'indirizzo IP o il nome host Bonjour del prodotto utilizzati
sono errati.
Stampare una pagina di configurazione per verificare il nome del
prodotto, l'indirizzo IP o il nome host Bonjour. Verificare che il
nome, l'indirizzo IP o il nome host Bonjour presenti nella pagina di
configurazione corrispondano al nome, all'indirizzo IP o al nome
host Bonjour del prodotto indicati nella Utility di configurazione
stampante o nell'elenco Stampa e fax.
Il cavo dell'interfaccia potrebbe essere difettoso o di scarsa qualità. Sostituire il cavo con un cavo di alta qualità.
202 Capitolo 11 Risoluzione dei problemi ITWW