HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

7. Selezionare una delle seguenti opzioni:
Windows: fare clic su Start, Impostazioni, Stampanti o Stampanti e fax. Fare doppio clic sul
nome del prodotto.
-oppure-
Mac OS X: aprire l'Utility di configurazione stampante o l'elenco Stampa e fax e fare doppio
clic sul prodotto.
8. Verificare di aver installato il driver della stampante relativo al prodotto in uso. Accertarsi che il
programma in uso sia il driver della stampante corretto relativo a questo prodotto.
9. Stampare un documento breve con un programma diverso, che non ha presentato problemi in
precedenza. Se la stampa viene eseguita correttamente, il problema è costituito dal programma
utilizzato. Se il problema persiste e il documento non viene stampato, attenersi alla seguente
procedura:
a. Provare a stampare da un altro computer su cui è installato il software del prodotto.
b. Se il prodotto è collegato in rete, inserire il cavo USB direttamente nel computer.
Reindirizzare il prodotto alla porta corretta oppure reinstallare il software, selezionando il
nuovo tipo di connessione utilizzato.
Fattori che influiscono sulle prestazioni del prodotto
Molti fattori possono influire sui tempi di stampa, ad esempio:
●
Velocità massima del prodotto, misurata in pagine al minuto (ppm)
●
Uso di carta speciale (ad esempio lucidi, carta pesante e carta in formato personalizzato)
●
Tempo di elaborazione e di download del prodotto
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Complessità e dimensioni delle immagini
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Velocità del computer utilizzato
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Collegamento USB
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Configurazione I/O della stampante
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Sistema operativo di rete e relativa configurazione (se applicabile)
●
Il driver della stampante in uso
176 Capitolo 11 Risoluzione dei problemi ITWW