HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

Memecahkan masalah Windows yang umum
Pesan kesalahan:
“(Nama program, misalnya, Internet Explorer) menemukan masalah dan perlu ditutup. Kami minta maaf atas
ketidaknyamanan ini”
Penyebab Solusi
Tutup semua program perangkat lunak, jalankan ulang
Windows, dan coba lagi.
Jika aplikasi yang disebutkan adalah driver printer, pilih atau
instal driver printer yang berbeda. Jika yang dipilih adalah
driver printer PCL 6 produk, gantilah dengan driver printer
PCL 5 atau driver printer emulasi HP postscript level 3.
Lihat dokumentasi Microsoft Windows yang disertakan
dengan komputer Anda untuk informasi lebih lanjut tentang
pesan kesalahan Windows, atau kunjungi
www.microsoft.com.
Mengatasi masalah umum Mac
Driver printer tidak terdaftar dalam Printer Setup Utility [Kegunaan Penyiapan Printer] atau daftar Print & Fax [Cetak & Faks].
Penyebab Solusi
Perangkat lunak produk mungkin belum diinstal atau salah instal. Pastikan bahwa file .GZ produk berada dalam folder hard-drive
berikut:
●
Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<bhs>.lproj, dengan <bhs> adalah dua huruf
kode bahasa untuk bahasa yang sedang Anda gunakan.
●
Mac OS X 10.5 dan 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Jika perlu, instal ulang perangkat lunak. Lihat petunjuk pada
panduan persiapan.
File PostScript Printer Description (PPD) rusak. Hapus file .GZ dari folder hard-drive berikut:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<bhs>.lproj, dengan <bhs> adalah dua huruf
kode bahasa untuk bahasa yang sedang Anda gunakan.
● Mac OS X 10.5 dan 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Instal ulang perangkat lunak. Lihat petunjuk pada panduan
persiapan.
196 Bab 11 Mengatasi masalah IDWW