HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Csatlakoztatási problémák megoldása
Közvetlen csatlakoztatási problémák megoldása
Ha a készüléket közvetlenül számítógéphez csatlakoztatta, ellenőrizze a kábelt.
●
Ellenőrizze, hogy a kábel csatlakozik-e a számítógéphez és a készülékhez.
●
Győződjön meg róla, hogy a kábel hossza max. 2 m. Ha szükséges, cserélje ki a kábelt.
●
Másik készülékhez csatlakoztatva ellenőrizze, hogy a kábel jó-e. Ha szükséges, cserélje ki a
kábelt.
Hálózati problémák megoldása
Az alábbi elemek ellenőrzésével győződjön meg róla, hogy a készülék kommunikál a hálózattal.
Mielőtt elkezdené, nyomtasson konfigurációs oldalt. Lásd:
Információs oldalak
nyomtatása, 154. oldal .
Probléma Megoldás
Rossz minőségű fizikai csatlakozás Ellenőrizze, hogy a készülék megfelelő hosszúságú kábellel a megfelelő hálózati
porthoz csatlakozik-e.
Ellenőrizze a kábelcsatlakozások szilárdságát.
Nézze meg a készülék hátulján a hálózati port csatlakozását, és ellenőrizze, hogy
az aktivitást mutató sárga jelzőfény és a kapcsolat állapotát mutató zöld jelzőfény
világít-e.
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon ki egy másik kábelt vagy portot az
elosztón.
A számítógép nem képes kommunikálni
a készülékkel.
A parancssorból kiadott pingparanccsal tesztelje a számítógép és a készülék
közötti kapcsolatot. Például:
ping 192.168.45.39
Ellenőrizze, hogy a ping megjeleníti-e a visszafordulási időket, ami jelzi, hogy
működik.
Ha a pingteszt nem sikerül, ellenőrizze, hogy be vannak-e kapcsolva a hálózati
eszközök (hubok), majd ellenőrizze, hogy a készülék és a számítógép hálózati
beállításai ugyanarra a hálózatra vannak-e megadva.
Helytelen kapcsolat- és
duplexbeállítások
A Hewlett-Packard azt tanácsolja, hogy ezt a beállítást hagyja automatikus
módban (ez az alapbeállítás). Lásd:
Kapcsolati sebesség és duplex
beállítások, 70. oldal .
A készülék IP-címe helytelen a
számítógépen
Használja a helyes IP-címet. Az IP-cím megtalálható a konfigurációs oldalon.
Ha az IP-cím helyes, törölje a készüléket a listából, majd vegye fel ismét.
Az új szoftverek kompatibilitási
problémát okoztak.
Ellenőrizze, hogy minden új szoftver jól van-e telepítve, és hogy ezek a megfelelő
nyomtatóillesztő-programot használják-e.
196 11. fejezet Problémamegoldás HUWW