HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Általános problémák megoldása
Ha a készülék nem viselkedik megfelelően, hajtsa végre sorrendben a következő ellenőrzőlista
lépéseit. Ha a készülék nem hajtja végre valamelyik műveletet, kövesse a megfelelő hibakeresési
javaslatokat. Ha egy lépésnél a probléma megoldódik, az ellenőrzőlista további lépéseinek
végrehajtása nélkül befejezheti a munkát.
Hibaelhárítási ellenőrzőlista
1. Ellenőrizze, hogy a készüléken a Kész jelzőfény világít-e. Ha egy jelzőfény sem világít, hajtsa
végre az alábbi lépéseket:
a. Ellenőrizze a tápkábel-csatlakozásokat.
b. Ellenőrizze, hogy a készülék be van-e kapcsolva.
c. Ellenőrizze, hogy a tápfeszültség értéke megfelel-e a készülék tápkonfigurációjának. (Lásd
a készülék hátulján található, hálózati feszültségigényre vonatkozó címkét.) Ha
hosszabbítót használ, és ennek feszültsége nem felel meg az előírásoknak, csatlakoztassa
a készüléket közvetlenül a fali csatlakozóhoz. Ha a készülék már fali csatlakozóhoz
csatlakozik, próbáljon ki egy másik aljzatot.
d. Ha egyik művelettel sem sikerül visszaállítani a többfunkciós készülék áramellátását, kérjen
segítséget a HP ügyfélszolgálatától.
2. Ellenőrizze a kábeleket.
a. Ellenőrizze a kábel-összeköttetést a készülék és a számítógép vagy a hálózat portja között.
Győződjön meg arról, hogy az összeköttetés biztonságos.
b. Ha lehetséges, egy másik kábel használatával ellenőrizze, hogy a kábel nem hibás-e.
c. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot.
3. Nézze meg, jelenik-e meg valamilyen üzenet a kezelőpanel kijelzőjén. Ha valamilyen hibaüzenet
megjelenik, lásd:
A kezelőpanel-üzenetek értelmezése, 176. oldal .
4. Ellenőrizze, hogy a használt papír megfelel-e az előírásoknak.
5. Nyomtasson egy konfigurációs oldalt. Lásd:
Információs oldalak nyomtatása, 154. oldal . Ha a
készülék hálózathoz csatlakozik, egy HP Jetdirect oldal is kinyomtatódik.
a. Ha az oldalak nem nyomtatódnak ki, ellenőrizze, hogy van-e legalább egy tálcában papír.
b. Ha az oldal elakad a készülékben, lásd:
Elakadások megszüntetése, 177. oldal .
6. Ha a készülék kinyomtatja a konfigurációs oldalt, ellenőrizze a következő elemeket:
a. Ha az oldalt nem megfelelően nyomtatja ki a készülék, akkor annak hardverével van
probléma. Vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával.
b. Ha az oldalt megfelelően nyomtatja ki a készülék, hardvere működik. A probléma a
használt számítógéppel, a nyomtatóillesztő-programmal vagy a programmal lehet.
7. Válassza a megfelelő beállítást:
Windows: Kattintson a Start gombra, kattintson a Beállítások pontra, majd kattintson a
Nyomtatók vagy a Nyomtatók és faxok parancsra. Kattintson kettőt a készülék nevére.
HUWW Általános problémák megoldása 173