HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

Επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας
Επίλυση προβλημάτων απευθείας σύνδεσης
Εάν έχετε συνδέσει το προϊόν απευθείας σε υπολογιστή, ελέγξτε το καλώδιο.
●
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή και στο προϊόν.
●
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο δεν είναι μακρύτερο από 2 μέτρα (6,5 πόδια). Αντικαταστήστε το
καλώδιο εάν απαιτείται.
●
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο λειτουργεί σωστά, συνδέοντάς το σε ένα άλλο προϊόν. Εάν είναι
απαρ
αίτητο, αντικαταστήστε το καλώδιο.
Επίλυση προβλημάτων δικτύου
Ελέγξτε τα ακόλουθα στοιχεία για να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν επικοινωνεί με το δίκτυο. Προτού
αρχίσετε, εκτυπώστε μια σελίδα διαμόρφωσης. Ανατρέξτε στην ενότητα
Εκτύπωση σελίδων
πληροφοριών στη σελίδα 158.
Πρόβλημα Λύση
Κακή ενσύρματη σύνδεση Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι συνδεδεμένο στη σωστή θύρα δικτύου μέσω ενός
καλωδίου με το σωστό μήκος.
Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις καλωδίου είναι σταθερές.
Ελέγξτε τη σύνδεση θύρας δικτύου στο πίσω μέρος του προϊόντος και βεβαιωθείτε
ότι η κίτρινη λυχνία δραστηριότητας και η πράσινη λυχνία κατάστασης σύνδεσης
είναι αναμμένες.
Εάν το πρόβλημα πα
ραμένει, δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο ή μια
διαφορετική θύρα στο διανομέα.
Ο υπολογιστής δεν μπορεί να
επικοινωνήσει με το προϊόν.
Χρησιμοποιήστε τη γραμμή εντολών για να κάνετε δοκιμή ping στο προϊόν από
τον υπολογιστή σας. Για παράδειγμα:
ping 192.168.45.39
Βεβαιωθείτε ότι η εντολή ping προβάλλει τους χρόνους κυκλικής διαδρομής
(άφιξη-επιστροφή), πράγμα που υποδεικνύει ότι λει
τουργεί.
Εάν η εντολή ping απέτυχε, βεβαιωθείτε ότι οι διανομείς του δικτύου είναι
ενεργοποιημένοι και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις δικτύου, το
προϊόν και ο υπολογιστής είναι όλα διαμορφωμένα για το ίδιο δίκτυο.
Εσφαλμένες ρυθμίσεις σύνδεσης και
αμφίδρομης λειτουργίας
Η Hewlett-Packard συνιστά να αφήνετε τη ρύθμιση αυτή στην αυτόματη λειτουργία
(η προεπιλεγμένη ρύθμιση).
Ανατρέξτε στην ενότητα Ρυθμίσεις ταχύτητας
σύνδεσης και αμφίδρομης λειτουργίας στη σελίδα 70.
Εσφαλμένη διεύθυνση IP για το προϊόν
στον υπολογιστή
Χρησιμοποιήστε τη σωστή διεύθυνση IP. Η διεύθυνση IP εμφανίζεται στη σελίδα
διαμόρφωσης.
Εάν η διεύθυνση IP είναι σωστή, διαγράψτε το προϊόν και, στη συνέχεια,
προσθέστε το πάλι.
Νέα προγράμματα λογισμικού
προκάλεσαν προβλήματα
συμβατότητας.
Βεβαιωθείτε ότι τυχόν νέα προγράμματα λογισμικού εγκαταστάθηκαν σωστά και
ότι χρησιμοποιούν το σωστό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή.
202 Κεφάλαιο 11 Επίλυση προβλημάτων ELWW