HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

Επίλυση γενικών προβλημάτων
Εάν το προϊόν δεν αποκρίνεται σωστά, ολοκληρώστε τα βήματα της ακόλουθης λίστας ελέγχου, με τη
σειρά. Εάν το προϊόν παρουσιάζει πρόβλημα σε κάποιο βήμα, ακολουθήστε τις αντίστοιχες
προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν κάποιο βήμα επιλύσει το πρόβλημα, μπορείτε να
σταματήσετε, χωρίς να εκτελέσετε τα υπόλοιπα βήματα της λίστας ελέγχου.
Λίστα ελέγχου εντοπισμού και επισκευής βλαβών
1. Βεβαιωθείτε ότι η λυχνία Έτοιμο είναι αναμμένη. Εάν δεν υπάρχουν αναμμένες λυχνίες,
ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
α. Ελέγξτε τις ηλεκτρικές συνδέσεις.
β. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι αναμμένο.
γ. Βεβαιωθείτε ότι τάση γραμμής είναι σωστή για τη διαμόρφωση τροφοδοσίας του προϊόντος.
(Ανατρέξτε στην ετικέτα που βρίσκεται στο πίσω μέρος του προϊόντος γι
α τις απαιτήσεις
τάσης.) Εάν χρησιμοποιείτε πολύπριζο και η τάση του δεν είναι εντός των προδιαγραφών,
συνδέστε το προϊόν απευθείας στον τοίχο. Εάν είναι ήδη συνδεδεμένο στον τοίχο,
δοκιμάστε μια διαφορετική πρίζα.
δ. Εάν κανένα από αυτά τα μέτρα δεν επαναφέρει την ισχύ, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη
Πελατών της HP.
2. Ελέγξτε τις κα
λωδιώσεις.
α. Ελ
έγξτε τη σύνδεση καλωδίου μεταξύ του προϊόντος και του υπολογιστή ή της θύρας
δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι σταθερή.
β. Βεβαιωθείτε ότι το ίδιο το καλώδιο δεν είναι ελαττωματικό χρησιμοποιώντας ένα άλλο
καλώδιο, εάν είναι δυνατόν.
γ. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου.
3. Δείτε αν εμφανίζονται μηνύματα στην οθόνη του πί
νακα ελέγχου. Εάν εμφανίζονται οποιαδήποτε
μηνύματα σφάλματος, ανατρέξτε στην ενότητα
Ερμηνεία των μηνυμάτων του πίνακα ελέγχου
στη σελίδα 182.
4. Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί που χρησιμοποιείτε πληροί τις προδιαγραφές.
5. Εκτυπώστε μια σελίδα διαμόρφωσης. Ανατρέξτε στην ενότητα
Εκτύπωση σελίδων πληροφοριών
στη σελίδα 158. Εάν το προϊόν είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο, εκτυπώνεται και μια σελίδα
HP Jetdirect.
α. Εάν οι σελίδες δεν εκτυπώνονται, βεβαιωθείτε ότι τουλάχιστον ένας δίσκος περιέχει χαρτί.
β. Εάν η σελίδα εμπλέκεται στο προϊόν, ανατρέξτε στην ενότητα
Αποκατάσταση εμπλοκών
χαρτιού στη σελίδα 183.
6. Εάν η σελίδα διαμόρφωσης εκτυπωθεί, ελέγξτε τα ακόλουθα:
α. Εάν η σελίδα δεν εκτυπώνεται σωστά, το πρόβλημα οφείλεται στο υλικό του προϊόντος.
Επικοινωνήστε με το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της HP.
β. Εάν η σελίδα εκτυπώνεται σωστά, το υλικό του προϊόντος λειτουργεί. Το πρόβλημα
οφείλεται στον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε, στο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή ή στ
ο
πρόγραμμα.
ELWW Επίλυση γενικών προβλημάτων 179