HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User Guide

Storingen verhelpen
Storingen voorkomen
Veelvoorkomende oorzaken van papierstoringen
1
Oorzaak Oplossing
De papierlengte- en breedtegeleiders zijn niet goed
afgesteld.
Schuif de geleiders tegen de stapel papier aan.
Het afdrukmateriaal voldoet niet aan de specificaties. Gebruik alleen papier dat voldoet aan de specificaties
van HP. Zie
Papier en afdrukmateriaal op pagina 69.
U laadt papier dat al eerder door een printer of
kopieermachine is gebruikt.
Plaats geen papier waarop al eerder is afgedrukt of
gekopieerd.
Een invoerlade is niet correct geladen. Verwijder overtollig papier uit de invoerlade. Controleer of de
stapel onder de maximale stapelhoogte (aangegeven door
een markeringspunt) ligt. Zie
Papierladen vullen
op pagina 77.
Het afdrukmateriaal is scheefgetrokken. De geleiders van de invoerlade zijn niet correct ingesteld.
Stel de geleiders van de invoerlade zo in dat deze het papier
vast op zijn plaats houden zonder het te buigen.
Het afdrukmateriaal is gebogen of plakt aan elkaar. Verwijder het papier, buig het, draai het 180 graden of keer
het om. Plaats het afdrukmateriaal opnieuw in de invoerlade.
OPMERKING: Waaier het papier niet uit. Uitwaaieren kan
statische elektriciteit opwekken waardoor het papier aan
elkaar kan plakken.
Papier wordt verwijderd voordat het in de uitvoerbak valt. Haal het papier pas uit de uitvoerbak als het papier volledig
in de uitvoerbak ligt.
Het papier is te zwaar. Gebruik geen papier dat zwaarder is dan het aangegeven
maximumgewicht van de invoerlade. Zie
Ondersteunde
papiersoorten en ladecapaciteit op pagina 76.
Gebruik geen papier dat zwaarder is dan het aangegeven
maximumgewicht voor automatisch dubbelzijdig printen. Zie
Ondersteunde papierformaten voor dubbelzijdig afdrukken
op pagina 75.
Het afdrukmateriaal is in slechte staat. Vervang het afdrukmateriaal.
De rollen in de lade pakken het afdrukmateriaal niet op. Verwijder het bovenste vel. Als het papier te zwaar is, wordt
het mogelijk niet uit de lade opgenomen. Zie
Ondersteunde
papiersoorten en ladecapaciteit op pagina 76.
Het afdrukmateriaal heeft ruwe of gekartelde randen. Vervang het afdrukmateriaal.
Het afdrukmateriaal is geperforeerd of gebosseleerd. Geperforeerde papiersoorten of papiersoorten met reliëf zijn
niet gemakkelijk van elkaar te halen. Plaats de vellen een
voor een.
Het papier is niet correct opgeslagen. Vervang het papier in de laden. Het papier moet in de
oorspronkelijke verpakking en onder de juiste
omstandigheden worden bewaard.
1
Als het product storingen blijft geven, neem dan contact op met HP Klantenondersteuning of met een erkende HP-
serviceprovider.
NLWW Storingen verhelpen 175