HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Løsning af almindelige Windows-problemer
Fejlmeddelelse:
"(Programnavn, f.eks. Internet Explorer) har registreret et problem og er nødsaget til at lukke. Vi beklager
ulejligheden"
Årsag Løsning
Luk alle programmer, genstart Windows, og prøv igen.
Hvis det pågældende program er printerdriveren, skal du
vælge eller installere en anden printerdriver. Hvis PCL 6-
printerdriveren til produktet er valgt, skal du skifte til PCL 5-
eller HP postscript level 3-emuleringsprinterdriveren.
Se i dokumentationen til Microsoft Windows, der fulgte med
din computer, for at få yderligere oplysninger om Windows-
fejlmeddelelser, eller gå til
www.microsoft.com.
Løse almindelige Mac-problemer
Printerdriveren er ikke angivet i Printerværktøjet eller listen Udskriv & fax.
Årsag Løsning
Produktets software er muligvis ikke installeret eller er installeret
forkert.
Kontroller, at printerens .GZ-fil findes i følgende mappe på
harddisken:
● Mac OS X 10.4: Bibliotek/Printere/PPD'er/
Indhold/Ressourcer/<lang>.lproj, hvor <lang> er
sprogkoden på to bogstaver for det sprog, du bruger.
● Mac OS X 10.5 og 10.6: Bibliotek/Printere/PPD'er/
Indhold/Ressourcer
Geninstaller softwaren, hvis det er nødvendigt. Se instruktioner i
kom i gang-vejledningen.
PPD-filen (Postscript Printer Description) er beskadiget. Slet .GZ-filen fra følgende mappe på harddisken:
●
Mac OS X 10.4: Bibliotek/Printere/PPD'er/
Indhold/Ressourcer/<lang>.lproj, hvor <lang> er
sprogkoden på to bogstaver for det sprog, du bruger.
● Mac OS X 10.5 og 10.6: Bibliotek/Printere/PPD'er/
Indhold/Ressourcer
Geninstaller softwaren. Se instruktioner i kom i gang-vejledningen.
Produktnavn, IP-adresse eller Bonjour-værtsnavn er ikke angivet produktlisten i Printerværktøjet eller listen Udskriv & fax.
Årsag Løsning
Produktet er måske ikke klar. Sørg for, at kablerne er tilsluttet korrekt, produktet er tændt, og
Klar-lyset er tændt. Hvis du opretter forbindelse via en USB- eller
Ethernet-hub, skal du prøve at oprette forbindelse direkte til
computeren eller bruge en anden port.
DAWW Løsning af softwareproblemer 197