HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Řešení potíží se softwarem
Problém Řešení
Ovladač tiskárny pro produkt se
nezobrazuje ve složce
Tiskárna.
Znovu nainstalujte software produktu. Nainstalujte software z disku CD a postupujte podle pokynů na
obrazovce.
POZNÁMKA: Ukončete všechny spuštěné aplikace. Chcete-li ukončit aplikaci, jejíž ikona se
zobrazuje v oznamovací oblasti na hlavním panelu, klikněte pravým tlačítkem na ikonu a zvolte
možnost Close (Zavřít) nebo Disable (Zakázat).
Pokuste se zapojit kabel USB do jiného portu USB v počítači.
Chybová zpráva při instalaci
softwaru
Znovu nainstalujte software produktu. Nainstalujte software z disku CD a postupujte podle pokynů na
obrazovce.
POZNÁMKA: Ukončete všechny spuštěné aplikace. Chcete-li ukončit aplikaci, jejíž ikona se
zobrazuje na hlavním panelu, klikněte pravým tlačítkem na ikonu a zvolte možnost Close (Zavřít)
nebo Disable (Zakázat).
Ověřte si volné místo na disku u jednotky, na kterou se chystáte instalovat software produktu.
V případě potřeby uvolněte co nejvíce volného místa na disku a znovu nainstalujte software produktu.
Nainstalujte software z disku CD a postupujte podle pokynů na obrazovce.
V případě potřeby spusťte nástroj Defragmentace disku a znovu nainstalujte software produktu.
Nainstalujte software z disku CD a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Produkt je ve stavu Připraveno,
ale netiskne
Vytiskněte stránku konfigurace a ověřte funkčno
st produktu.
Ujis
těte se, že jsou všechny kabely správně usazeny a splňují specifikace. To zahrnuje kabely USB a
napájecí kabely. Zkuste použít nový kabel.
Ujistěte se, že adresa IP na stránce implementovaného webového serveru Jetdirect odpovídá adrese
IP portu v softwaru. Použijte jeden z následujících postupů:
Windows XP, Windows
Server 2003, Windows
Server 2008 a Windows Vista
1. Klikněte na tlačítko Start.
2. Klikněte na položku Nastavení.
3. Klikněte na možnost Tiskárny a faxy (v případě, že je
zobrazeno výchozí zobrazení nabídky Start) nebo klikněte na
možnost Tiskárny (v případě použití klasického zobrazení
nabídky Start).
4. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu ovladače produktu a
potom na položku Vlastnosti.
5. Klikněte na kartu Porty a poté na položku Konfigurovat port.
6. Ověřte adresu IP a klikněte na tlačítko OK nebo Zrušit.
7. Pokud se adresy IP neshodují, odstraňte ovladač a znovu jej
nainstalujte se správně nastavenou adresou IP.
196 Kapitola 11 Řešení potíží CSWW