HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User guide

產品名稱、IP 位址，或 Bonjour 主機名稱沒有出現在「印表機設定公用程式」或「列印與傳真」清單中。
原因 解決方案
產品名稱、IP 位址或 Bonjour 主機名稱錯誤。 列印組態頁以檢查產品名稱、IP 位址或 Bonjour 主機名稱。確認組態
頁上的名稱、IP 位址或 Bonjour 主機名稱是否符合「印表機設定公用
程式」或「列印與傳真」清單中的本產品名稱、IP 位址或 Bonjour 主
機名稱。
介面電纜可能有缺陷或是品質不良。 以高品質纜線替換原本的纜線。
印表機驅動程式不會自動設定在「印表機設定公用程式」或「列印與傳真」清單中選定的產品。
原因 解決方案
產品可能尚未準備就緒。 請確認纜線連接正確、產品電源已開啟以及就緒燈號亮起。如果您透
過 USB 或乙太網路集線器連線，請嘗試直接與電腦連線或使用不同
的連接埠。
產品軟體可能未安裝或安裝不正確。 請確定產品 PPD 於下列檔案夾內：
● Mac OS X 10.4： Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj，而 <lang> 即是由二個字母組成的語言碼，代表您
正在使用的語言。
●
Mac OS X 10.5 及 10.6： Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources
如有需要，重新安裝軟體。請參閱入門指南以取得說明。
PostScript 印表機描述 (PPD) 檔損壞。 從下列檔案夾刪除 .GZ 檔：
●
Mac OS X 10.4： Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj，而 <lang> 即是由二個字母組成的語言碼，代表您
正在使用的語言。
● Mac OS X 10.5 及 10.6： Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources
重新安裝軟體。請參閱入門指南以取得說明。
介面電纜可能有缺陷或是品質不良。 以高品質纜線替換介面纜線。
列印工作未傳送到所要的產品。
原因 解決方案
列印佇列可能被停止了。 重新啟動列印佇列。開啟列印監控程式，選擇啟動印表機。
使用的是錯誤的產品名稱或 IP 位址。其他相同或類似名稱、IP 位址
或 Bonjour 機名稱的產品可能收到您的列印工作。
列印組態頁以檢查產品名稱、IP 位址或 Bonjour 主機名稱。確認組態
頁上的名稱、IP 位址或 Bonjour 主機名稱是否符合「印表機設定公用
程式」或「列印與傳真」清單中的本產品名稱、IP 位址或 Bonjour 主
機名稱。
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第 11 章 解決問題
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