HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - User guide

解決軟體問題
問題 解決方案
印表機資料夾中看不到此產品的
印表機驅動程式
重新安裝產品軟體。從 CD 安裝軟體，然後按照螢幕上的指示進行。
附註： 關閉所有正在執行的應用程式。若要關閉系統匣中顯示的圖示，在圖示上按一下滑鼠右鍵，然
後選擇關閉或停用。
請嘗試將 USB 纜線插入電腦上的其他 USB 連接埠。
在安裝軟體時出現錯誤訊息 重新安裝產品軟體。從 CD 安裝軟體，然後按照螢幕上的指示進行。
附註： 關閉所有正在執行的應用程式。若要關閉工作列中顯示的圖示，在圖示上按一下滑鼠右鍵，然
後選擇關閉或停用。
檢查要安裝產品軟體的磁碟之可用空間大小。必要時，請盡量釋放空間，然後重新安裝產品軟體。從 CD
安裝軟體，然後按照螢幕上的指示進行。
必要時，執行磁碟重組工具，然後重新安裝產品軟體。從 CD 安裝軟體，然後按照螢幕上的指示進行。
產品處於「就緒」模式中，但沒
有列印文件
列印組態頁面，然後確認產品功能。
確認所有纜線安裝妥當且在規格範圍內。包括 USB 和電源線。請試換新的電源線。
請確認嵌入式 Jetdirect 頁面中的 IP 位址符合軟體連接埠的 IP 位址。使用下列其中一項程序：
Windows XP、Windows Server
2003、Windows Server 2008 以
及 Windows Vista
1. 按一下開始。
2. 按一下設定值。
3. 按一下印表機和傳真 (使用預設開始功能表檢視)，或按一下印表
機 (使用傳統開始功能表檢視)。
4. 以滑鼠右鍵按一下產品驅動程式圖示，然後選擇內容。
5. 按一下連接埠標籤，然後按一下設定連接埠。
6. 確認 IP 位址，然後按一下確定或取消。
7. 如果 IP
位址
不同，請刪除驅動程式，然後使用正確的 IP 位址重
新安裝驅動程式。
Windows 7 1. 按一下開始。
2. 按一下裝置和印表機。
3. 以滑鼠右鍵按一下產品驅動程式圖示，然後選擇印表機內容。
4. 按一下連接埠標籤，然後按一下設定連接埠。
5. 確認 IP 位址，然後按一下確定或取消。
6. 如果 IP 位址不同，請刪除驅動程式，然後使用正確的 IP 位址重
新安裝驅動程式。
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第 11 章 解決問題
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