HP Color LaserJet Enterprise CP5520 User Guide

Resolució de problemes habituals de Mac
El controlador d'impressora no apareix a la Utilitat de configuració de la impressora o a la llista Impressores i faxos.
Causa Solució
Potser no s'ha instal·lat el programari del producte o no s'ha
instal·lat correctament.
Comproveu que el fitxer .GZ del producte es trobi a la següent
carpeta del disc dur:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, <lang> és el codi de llengua de
dues lletres que esteu utilitzant.
●
Mac OS X 10.5 i 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources.
Si cal, torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a
la guia de primers passos.
El fitxer PPD (descripció de la impressora PostScript) està
corrupte.
Esborreu el fitxer .GZ de la següent carpeta del disc dur:
● Mac OS X 10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, <lang> és el codi de llengua de
dues lletres que esteu utilitzant.
● Mac OS X 10.5 i 10.6: Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources.
Torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia
de primers passos.
El nom del producte, l'adreça IP o el nom de l' amfitrió de Bonjour no apareix a la llista de productes de la Utilitat de
configuració de la impressora ni a la llista Impressores i faxos.
Causa Solució
Potser el producte no està llest per funcionar. Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, que
el producte s'hagi engegat i que l'indicador lluminós A punt estigui
encès. Si establiu la connexió a través d'un concentrador Ethernet
o USB, intenteu connectar directament a l'ordinador o utilitzeu un
altre port.
Potser no heu seleccionat el tipus de connexió correcte. Assegureu-vos que USB, l' impressió IP o Bonjour estigui
seleccionat, segons el tipus de connexió existent entre el producte i
l'ordinador.
S'està utilitzant un nom de producte, una adreça IP o un nom
d' amfitrió de Bonjour incorrecte.
Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar el nom del
producte, l'adreça IP o el nom de l'amfitrió de Bonjour. Comproveu
que el nom, l'adreça IP o el nom de l' amfitrió de Bonjour de la
pàgina de configuració coincideixin amb el nom, l'adreça IP o el
nom de l' amfitrió de Bonjour del producte que s'indiquen al
programa d'utilitat de configuració de la impressora o a la llista
Impressores i faxos.
El cable de la interfície pot ser defectuós o de baixa qualitat. Substituïu el cable per un cable d'alta qualitat.
200 Capítol 11 Solució de problemes CAWW