HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - Guide d'utilisation

Le pilote d'impression ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans l'utilitaire de configuration de
l'imprimante ou dans la liste Imprimantes et fax.
Cause Solution
Le produit n'est peut-être pas prêt. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que le produit
est sous tension et que le voyant Prête est allumé. Si vous
établissez la connexion à l'aide d'un concentrateur USB ou
Ethernet, essayez d'établir directement la connexion à l'ordinateur
ou utilisez un autre port.
Le logiciel du produit n'a peut-être pas été installé ou a été installé
de manière incorrecte.
Assurez-vous que le fichier PPD du produit se trouve bien dans le
dossier suivant sur le disque dur :
●
Mac OS X 10.4 : Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, où <lang> représente le code à
deux lettres de la langue utilisée.
●
Mac OS X 10.5 et 10.6 : Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Au besoin, réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise
en route pour obtenir des instructions.
Le fichier de description d'imprimante PostScript (PPD) est
corrompu.
Supprimez le fichier .GZ du dossier suivant sur le disque dur :
● Mac OS X 10.4 : Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, où <lang> représente le code à
deux lettres de la langue utilisée.
● Mac OS X 10.5 et 10.6 : Library/Printers/PPDs/
Contents/Resources
Réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route
pour obtenir des instructions.
Le câble d'interface peut être défectueux ou de mauvaise qualité. Remplacez le câble d'interface par un câble de haute qualité.
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit voulu.
Cause Solution
La file d'impression peut être arrêtée. Redémarrez la file d'attente d'impression. Ouvrez le moniteur
d'impression et sélectionnez Lancer l'imprimante.
L'adresse IP ou le nom du produit utilisé est incorrect. Un autre
produit avec un nom, une adresse IP ou un nom d'hôte Bonjour
identiques ou similaires peut avoir reçu votre tâche d'impression.
Imprimez une page de configuration pour vérifier le nom du produit,
l'adresse IP ou le nom d'hôte Bonjour. Vérifiez que le nom,
l'adresse IP ou le nom d'hôte Bonjour de la page de configuration
correspondent à ceux de l'utilitaire de configuration de l'imprimante
ou de la liste Imprimantes et fax.
Un fichier EPS (PostScript encapsulé) ne s'imprime pas avec les polices correctes.
Cause Solution
Ce problème se produit avec certains programmes. ● Avant de lancer l'impression, essayez de télécharger les
polices du fichier EPS dans le produit.
● Envoyez le fichier au format ASCII au lieu d'utiliser le codage
binaire.
FRWW Résolution des problèmes liés au logiciel 205