HP Color LaserJet Enterprise CP5520 - Guide d'utilisation

Suppression des bourrages
Eviter les bourrages
Causes courantes des bourrages
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Cause Solution
Les guides de longueur et de largeur du papier ne sont pas
correctement réglés.
Réglez les guides de manière à ce qu'ils reposent contre la
pile de papier.
Le support n’est pas conforme aux spécifications. Utilisez uniquement des supports conformes aux
spécifications HP. Reportez-vous à la section
Papier et
supports d'impression à la page 71.
Vous utilisez un support qui est déjà passé dans une
imprimante ou une photocopieuse.
N’utilisez pas un support déjà imprimé ou copié.
Un bac d’alimentation n’est pas correctement chargé. Retirez le support en trop du bac d'alimentation. Assurez-
vous que la pile de papier ne dépasse pas le repère de
hauteur maximum dans le bac. Reportez-vous à la section
Chargement des bacs à la page 80.
Le support d’impression est incliné. Les guides du bac d'alimentation ne sont pas correctement
ajustés. Ajustez-les de manière à ce qu'ils maintiennent la
pile en place sans la gondoler.
Les feuilles du support d’impression sont attachées ou
collées les unes aux autres.
Retirez le support, courbez-le, puis faites-le pivoter de
180 degrés ou retournez-le. Rechargez-le ensuite dans le
bac d’alimentation.
REMARQUE : Ne ventilez pas le papier sous peine de
créer de l’électricité statique, ce qui pourrait faire coller les
feuilles de papier.
Le support est retiré avant qu’il ne se stabilise dans le bac de
sortie.
Attendez que la page soit stabilisée dans le bac de sortie
avant de la retirer.
Le papier est trop épais. N’utilisez pas de papier dont le grammage est supérieur à
celui pris en charge par le bac d’alimentation. Reportez-vous
à la section
Types de papier pris en charge et capacité du
bac d'alimentation à la page 78.
N’utilisez pas de papier qui dépasse le grammage pris en
charge pour l’impression recto verso automatique. Reportez-
vous à la section
Formats de papier pris en charge pour
l’impression recto verso à la page 77.
Le support est en mauvais état. Remplacez le support.
Les rouleaux internes du bac n'entraînent pas le support. Retirez la feuille supérieure de la pile de supports. Si le
support est trop épais, il ne pourra peut-être pas être prélevé
du bac. Reportez-vous à la section
Types de papier pris en
charge et capacité du bac d'alimentation à la page 78.
Les bords du support sont rugueux ou irréguliers. Remplacez le support.
Le support est perforé ou en relief. Les supports perforés ou en relief ne se détachent pas
facilement. Chargez les feuilles une à une.
Le papier n’a pas été stocké correctement. Remplacez le papier dans les bacs. Le papier doit être
stocké dans son emballage d’origine et dans un
environnement contrôlé.
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Si le produit est toujours bloqué, contactez l'Assistance clientèle HP ou votre prestataire de services agréé HP.
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